Årets favorithelg är här med en välförtjänt ledighet. Snart är det verkligen vår i detta avlånga...
Allt fler företag får upp ögonen för de positiva effekterna med att använda inbound marketing när det kommer till att optimera sitt innehåll och arbetssätt för att generera trafik till sin webbplats. Trafik som i nästa skede kan omvandlas till leads och därefter kunder. I det här blogginlägget dela vi med oss av 5 grundläggande tips på hur ni på bästa sätt genererar fler leads - med inbound marketing.
Ungefär hälften av dina besökare på webben kommer inte att återvända om du inte på något sätt lyckas konvertera och samla in information om dem. En fungerande mejladress är det första en marknadsförare kan fråga efter här, men det är lätt hänt att besökare inte vill ge ifrån sig en så pass personlig information. Att ge innan att ta är nyckeln här och enligt inbound marketing-metoden erbjuda ett värde innan du frågar efter information - samt att se till att göra det självklart för besökaren att ta sig vidare.
1. Skapa innehåll till alla faser i köpresan
Långt ifrån alla besökare på hemsidan är redo för en konversation med säljteamet, eller att se en demo av din produkt. I början av köpresan är man troligen snarare mer intresserad av mer utbildande information i form av en e-bok eller en guide. Det är viktigt att se till att erbjuda värde för alla faser i köpresan samt att det finns tydliga CTA-knappar (call-to-actions) till dessa genom hela webbsidan. Det tar tid att skriva innehåll som både skapar ett värde och leder leadsen vidare genom köpresan, men om vi inte erbjuder något till besökare som ännu inte är mogna för att köpa, riskerar vi att de inte återkommer.
Tips från coachen: Om du vill ta personaliseringen ett steg längre ska du testa smart CTAs. De känner av var en person är någonstans i sin köpresa, om den är en ny besökare, ett lead, eller en kund - och anpassar CTA-knappen därefter.
2. Analysera dina besökares beteende
Vad är dina besökare intresserade av när de väl kontaktar dig? Googlade de på något och nådde din webbplats det hållet? Eller hittade de er via sociala medier? Försök att kartlägga från vilka kanaler dina besökare och leads kommer ifrån samt vilken frågeställning de har sökt på. Det finns en del bra metoder för detta.
System som HubSpot har denna typ av spårning inbyggd men det går att få fram genom Google Analytics och andra system också – men då med lite mer handpåläggning. Försök att identifiera de mest uppenbara skälen som dina besökare har för att kontakta dig och skapa automatiska mail-flöden för att ta föra dem närmare ett beslut efter er första kontakt.
3. Identifiera dina befintliga leads
Gör samma sak med dina befintliga leads. Analysera deras beteende genom de olika faserna i köpresan och försök att hitta var de flesta konverteringar sker samt tydliga fallgropar, kanske erbjuds man ett innehåll som inte relaterar till den sida man befinner sig på? Genom denna metod kan man enkelt säkerställa att besökare alltid får rätt erbjudande vid rätt tillfälle och på rätt plats.
4. Var flexibel och testa, testa, testa
Trender kommer och går, beteenden skiftar och åsikter förändras. Det är därför viktigt att hela tiden hålla en dynamisk strategi när det kommer till att konvertera leads. Gör A/B tester kring vilken typ av CTA som fungerar bäst, vilken landningssida som konverterar flest, eller vilket innehåll som fångar dina besökares intresse. Experimentera med layout, design, UX, och annonskanaler tills du hittar vad som fungerar bäst. Det går inte nog att understryka vikten av A/B testing och underverken det kan göra med våra click-through-rates - och kvaliteten på våra inkommande leads.
5. Var konsekvent
Att driva en företagsblogg med artiklar som leder till nedladdningsbara material med djupare dykning inom samma ämne, är en perfekt metod när man vill arbeta mer konsekvent - och ett väl beprövat tillvägagångssätt inom inbound marketing. Faktum är att de kampanjerna som konverterar flest leads är de som håller vad de lovar och bjuder på en friktionsfri övergång hela vägen mellan annonstext och design, till själva konverteringsmaterialet. Se till att du håller en konsekvent och tydlig kommunikation genom processen och att man som besökare erbjuds precis vad som engagerat från första början. En kampanj bör även spegla varumärket - precis som webbsidan, bloggen samt produkter och tjänster. Ett konsekvent intryck leder till trognare besökare och kunder, för visst återkommer man gärna till någon som håller vad de lovar?
Sammanfattning
Det handlar inte om att samla in en mejladress - utan om att utveckla och leda nya kunder genom sin köpresa. Genom att skapa högt värde och relevant innehåll till besökare och personas, se över hur befintliga CTA-knappar och landningssidor presterar samt att analysera befintliga leads beteenden kommer man en bra bit på vägen. Självklart behövs det ett vasst marketing automation-system som har koll på alla kunddata - samt vad som presterar och inte - har man det på plats har man alla förutsättningar att lyckas samla in fler leads till högre kvalitet.