Skillnaden mellan outbound och inbound marketing

Ad blockers, appar som visar "vem som ringde", och e-postmeddelanden som på grund av mottagarens beteende hamnar i skräpkorgen. Vi lever i en tid där konsumenterna har all makt. Ändå är det många marknadschefer som känner sig osäkra på vilken metod som är den bästa när gäller att välja hur de ska nå ut med företagets budskap, och fungerar outbound fortfarande? Här  går vi igenom hur mer traditionell marknadsföring skiljer sig mot inbound marketing.

Vi börjar med två frågor:

• Hur ofta svarar du i telefon när en säljare ringer från ett företag du aldrig har hört talas om?
• Hur ofta öppnar du ett mejl med reklam från ett företag du inte är minsta intresserad av?

Vi skulle tro att ditt svara på båda frågorna är "inte särskilt ofta". Då krävs det andra marknadsföringsmetoder som tar sig förbi barriärer och når fram till individer på ett mer personligt plan än massutskick och reklampelare på stan gör. 

Vad är outbound-marknadsföring?

Outbound-marknadsföring, även kallat traditionell marknadsföring, har vi alla hört talas om och tagit del av. Mässor, affischer, annonser och TV-reklam är vanliga format på budskap inom outbound.  

• Fördelar med outbound marketing är att det är möjligt att kommunicera med en stor målgrupp. 
  
  

• Nackdelar är att det kan vara svårt att mäta vad som ger ROI samt att budget ofta spenderas på större grupper med många irrelevanta individer för just ditt budskap. 

Eftersom outbound marketing riktar sig till stora målgrupper kan den typen av marknadsföring ofta kännas opersonlig. Det har gjort att många associerar den här typen av marknadsföring med onödig reklam och något som stör mer än stöttar i en redan stressig vardag. Potentiella kunder behandlas inte som individer, utan som en del av en stor massa, vilket också är känslan många av mottagarna får. Det enda sättet för konsumenter att inte ta del av den traditionella marknadsföringen är att stänga den ute helt. 

I takt med att outbound marketing började fungera allt sämre, utvecklade HubSpots grundare inbound marketing. En marknadsföringsmetod som enklare  tar sig igenom barriärer och når fram till individer på en mer personlig nivå, på deras villkor. 

Vad är inbound-marknadsföring?

Inbound marketing börjar med att identifiera vilka personer du önskar nå, så kallade buyer personas. Sedan kartlägger du dessa, vad de arbetar med, vilka deras utmaningar är, varför de beter sig som de gör online, vilket innehåll de föredrar när de gör research online inför ett köp och så vidare. Det här kan bland annat göras genom djupintervjuer med personer i liknande situationer som din persona befinner sig i. Det kan också göras genom att samla säljare och marknadsförare i en workshop, där ni tillsammans diskuterar personans utmaningar och behov. Buyer personas är dock något av ett sidospår, men här kan du läsa mer om det om du vill :) 

När dessa är kartlagda producerar du innehåll som genom hela deras köpresa hjälper till, utbildar besvarar deras frågor. Om ditt företag lyckas med det här, att kontinuerligt skapa innehåll som dina potentiella kunder uppskattar och anser är värdefullt, så kommer de ha dig som "top-of-mine" när de har liknande frågor, eller behöver hjälp med något på området. 

Inbound är dock ingen quick fix som ger magiska resultat över en natt, men när du har det implemenerat och inbound-motorn väl är igång, så är det riktigt effektivt! En viktig aspekt att ta hänsyn till här är att du inom inbound även jobbar mycket med SEO och att optimera ditt innehåll för sökmotorer. Det här gör att innehåll som är bra optimerat och besvarar besökarnas frågor, kan leva länge. Idag är några av våra mest lästa blogginlägg publicerade i slutet på 2018 och majoriteten av trafiken är organisk till samtliga. 

Skillnaderna mellan outbound och inbound 

För att kortfattat beskriva den största skillnaden på outbound och inbound marketing så handlar outbound om att "skrika ut" sitt budskap till en stor, ibland enorm, målgrupp och hoppas på att någon av dessa är rätt person. Genom inbound marketing skapar du istället innehåll som gör att de potentiella kunderna hittar till dig på egna, istället för att du står och "drar" in dem. 

Så, hur ska vi då sammanfatta det här? Vilken metod är bäst, inbound eller outbound? Kan man ens säga att det ena är bättre än det andra? Vi på Avidly är alla specialister på inbound marketing och får ständigt facit i hand på att inbound marketing fungerar och är en väldigt effektiv metod om det görs på rätt sätt. Med det sagt så är det inget som säger att det ena måste utesluta det andra. Inom B2C fungerar så kallad outbound marketing generellt fortfarande väldigt bra, medan det blir allt tuffare för företag inom B2B att framgångsrikt lyckas med outbound. Det beror till stor del på vad företaget säljer, vilka de vill nå och hur lång säljcykeln är. 

Den här bloggartikeln är ett utdrag ur vår "Definitiva guide till inbound marketing". Om du vill lära dig mer om skillnaderna mellan outbound och inbound och hur inbound fungerar i praktiken, så ladda gärna ner guiden här!