Hintergrund

Flogas liefert LPG, LNG und Autogas an Haushalte und Unternehmen in ganz England, Schottland und Wales – und das an 365 Tagen im Jahr. Mit mehr Depots in Großbritannien als jeder andere Anbieter stellen sie eine zuverlässige Energieversorgung auch in den entlegensten Gebieten sicher.
 

Das sind Dan und Sarah

Dan trat Flogas 2019 als Head of Change bei und ist mittlerweile IT Director. Damals bestand seine Aufgabe darin, das Unternehmen in eine neue Richtung zu lenken. Im Rahmen dieser neuen Strategie wollte man ein effizienteres CRM, da die bestehenden Softwarelösungen an ihre Grenzen gestoßen war.

Sarah ist seit 22 Jahren bei Flogas. Sie begann ihre Karriere in der Verkaufsadministration und ist mittlerweile für das gesamte HubSpot-CRM verantwortlich.

Herausforderung

Bevor Flogas Hilfe von Avidly in Anspruch nahm, arbeitete das Unternehmen mit mehreren Softwaresystemen. Dies führte zu Ineffizienz und einer unorganisierten Arbeitsstruktur.

Da die Kundendaten über mehrere Systeme verstreut waren, konnten sie nicht sinnvoll genutzt werden. Aufgrund der unorganisierten Daten war zudem nur schwer zu erkennen, wie effektiv Vertrieb und Marketing zusammenarbeiteten.

Der Mangel an effizienter Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing führte zu unzureichender Kommunikation, Problemen bei der Pflege von Leads und verpassten Geschäftsmöglichkeiten.

Daher benötigte Flogas eine Lösung, die ihnen einen Überblick über all ihre Geschäftsaktivitäten verschaffte. Denn wenn sie ihren Einsatz nicht messen können, wie sollen sie dann wissen, welche Maßnahmen gut funktionieren und welche nicht?

Lösung

Um ein passendes CRM-System zu finden und bestehende Herausforderungen zu meistern, wandte sich Dan an sein Netzwerk. Wie nicht anders zu erwarten, wurde ihm HubSpot mehrfach als erste Wahl genannt. Er kontaktierte daraufhin das Unternehmen und wurde an Avidly vermittelt.

Flogas entschied sich für Avidly, weil sie die zwischenmenschlichen Beziehungen schätzten, die von Anfang an spürbar waren. Es ging nicht nur darum, einen Dienstleister zu finden; Flogas legte auch Wert auf das Vertrauen, das mit Avidly schnell entstand.

Dieser persönliche Ansatz machte Avidly besonders. Flogas wusste, dass sie mit einem Team zusammenarbeiteten, das ihre Bedürfnisse versteht und sich leidenschaftlich für ihren Erfolg engagiert.

 

Avidly unterstütze Flogas mit:

  • Marketing HUB Implementierung
  • Sales HUB Implementierung
  • Integration von bestehender Software mit HubSpot
  • Docusign Integration
  • Schulung von über 40 Vertriebsmitarbeitern vor Ort
  • Automatisierung zur Identifikation abgelaufener Verträge welche überarbeitet werden müssen

Ergebnisse & Auswirkungen

Flogas freut sich darauf, das volle Potenzial von HubSpot zu erleben und auszuschöpfen. Das Unternehmen ist zuversichtlich, dass es seine Arbeitsabläufe optimieren, Kundenbeziehungen verbessern und das Unternehmenswachstum vorantreiben kann.

Dank der Unterstützung von Avidlys Expertenteam hat Flogas ein solides Verständnis des HubSpot Marketing Hubs und des Sales Hubs und ist bereit, geplante Strategien umzusetzen und zu einem noch größeren Akteur in ihrer Branche zu werden.