[Content marketing case] Hjælpsomt indhold trækker kunder til ADVODAN

Advokater har ikke ligefrem ry for at kommunikere klart og i øjenhøjde med deres målgruppe, men i 2014 besluttede advokatkæden ADVODAN sig for gøre op med det og udstikke en ny kurs for deres markedsføring med content marketing.

Den strategi fortalte kommunikationschef Astrid Søes Poulsen om, da hun talte på konferencen Clever Content 15 den 25. marts.

Målet var at hjælpe danskerne, når de stod med en bekymring eller et problem af juridisk karakter og søgte efter svar på Google og sociale medier. Ved at være til stede med virkelig værdifuldt indhold i form af artikler, videoer, beregnere, infografikker og meget andet ville de trække besøgende til advodan.dk og opbygge relationer til potentielle kunder.

Målrettede videoer om arv

Et eksempel er ADVODANs indhold om testamente og arv, som blandt andet udgøres af 8 små forklarende videoer – en til hver familietype, altså ægtepar med børn, ugifte par uden børn osv. De forsøger ikke at sælge ADVODANs ydelser, men gør blot modtageren klogere på, hvordan han skal forholde sig. Se et eksempel her.

ADVODAN skelner mellem to typer af indhold - ”Hygiejne-indhold” og ”Hero-indhold”. Hygiejneindholdet er den løbende produktion af artikler, små film, nyhedsbrevet, events osv. Meget af det var de allerede i gang med, inden content marketing-strategien blev rullet ud.

Det nye er ”Hero-indhold”, hvilket vil sige længere videoer, avancerede infografikker, beregnere og lignende. Indhold som kræver en del i produktionsfasen, men som til gengæld har så høj kvalitet og værdi, at andre gerne vil promovere det og linke til det.

Eksempelvis har Samvirke bragt en del af ADVODANs indhold videre til sin store målgruppe både på websitet og i deres nyhedsbrev. Udover en markant blåstempling ligger der en stor værdi i den linkjuice, der følger med et link fra et sådant medie.

Stor stigning i trafikken – samme budget

Indsatsen har allerede båret frugt. Trafikken på advodan.dk er steget 237 procent, hvis man sammenligner januar-februar 2014 med samme periode i 2015. Samtidig bruger de besøgende 66 procent mere tid og konverterer 121 procent mere.

ADVODAN har lavet den markante satsning uden at forhøje marketingsbudgettet – primært ved at flytte penge fra bannerannoncering til de nye content-aktiviteter. Selv om kommunikationschef Astrid Søes Poulsen ikke skulle bede om flere penge, skulle hun alligevel have advokatkædens medlemmer til at bakke om op strategien.

Til det formål producerede hun og resten af kommunikationsafdelingen denne korte, velfortalte film til internt brug. Udover at være et lille indblik i, hvordan ADVODANs kommunikationsafdeling arbejder, er filmen i sig selv en glimrende forklaring på, hvad content marketing er, og hvorfor det virker.