Slik forenkler HubSpot verktøyene for sine brukere i 2018

Produsert av
Nana G. Kwapong
20. februar 2018
Del artikkel

Teamet hos Hubspot har i løpet av 2017 jobbet flittig med å lansere oppdateringer som hjelper med å effektivisere arbeidet i HubSpot-systemet. Doidea oppsummerer de tre viktigste:

3 forbedringer i HubSpot-verktøyet

1) Organiserer informasjonen som finnes om kundene

HubSpot Sales Professional hjelper med å organisere all informasjon som finnes om kunder og prospekter. Gjennom å tilby smarte og automatiserte løsninger, kan salgsteamet enkelt holde styring på hvor i salgsprosessen prospektet befinner seg.


HubSpot har forbedret produktivitetsverktøyet og åpner opp for å benytte ferdig utfylte maler i e-postsystemet. Salgsteamet kan nå sende personlige tilbakemeldinger og oppfølging via enkelte forhåndsvalgte sekvenser og styrke integrasjoner i innboksen.


I samme del av HubSpot, slippes det dessuten en funksjon for å sende reglemessige oppfølgings-poster. Verktøyet heter HubSpot sekvenser, og hjelper selgerne med å frigjøre mer tid for å close leads. I praksis innebærer det at selgeren setter opp en serie planlagte e-poster til prospekter, slik at kontakten aldri går tapt. E-postene har forhåndskrevet innhold som kan tilpasses. Også tidspunktet for når e-posten sendes og følges opp kan tilpasses. 

 

New call-to-action


“Use the Force” kjenner alle igjen fra Star Wars, men når det kommer til Sales Professional, gjelder det å utnytte kraften i systemet for å gjøre prospektet salgsklart.

Joda use the force

2) Hold kontakten enda enklere med kunder og prospekter

Chat er fremtiden, ikke bare personlig, men også med bots. Derfor lanserer HubSpot en smidig chat integrasjon, der bedriften enkelt kan holde kontakten med sine eksisterende og potensielle kunder.


Denne funksjonen samler alle samtaler med kundene, og du kan enkelt legge til nye personer fra din bedrift inn i samtaletråden. Chat er inkludert i HubSpot Starter-pakken.


HubSpot Free CRM gjør det tilogmed mulig å få en dypere forståelse for kunden via oppsummerende sammendrag, noe som hjelper brukeren med å få et bedre bilde av det naturlige neste steget i relasjonen.

Interessert i å vite mer om de ulike pakkene HubSpot tilbyr? Les artikkelen: Hva koster HubSpot?


Automatisering og bots hjelper deg også med å håndtere innkommende samtaler i større grad enn før. Salgsansvarlig kan nå enkelt dele informasjon som den respektive selgeren skal bruke i løpet av dagen eller uken.


Når det er tid for å booke et møte, kan selgeren benytte seg av verktøyet HubSpot Meetings. Dette er en enkel funksjon som gir prospektet muligheten til å velge tidsrommet som passer best. Deres svar synkroniseres med Google- eller Office 365 kalenderen, slik at leads alltid kan se selgerens kalender i sanntid. Når prospektet booker møtet i selgerens kalender, spares timer som ellers hadde blitt lagt på unødvendig e-postkorrespondanse.

3) Kundeservice på høyeste nivå

Gladere kunder og mer givende informasjon hjelper bedrifter med å beholde dem som kunder. Dette er tanken bak HubSpots nye “kundehub”, slik at selskaper med plattformen kan vokse raskt og mer langsiktig.


Det er viktig for selgerne å kunne forstå i detalj hva kunden snakker om og analysere deres tilbakemeldinger, samt se hvordan de bruker verktøyene som hjelper kunden videre. Chat-funksjonen, e-post og mye annet eksisterer allerede i dag, men nå samles det på ett sted.


Det vil si at du nå kan bruke enklere, men likevel sofistikerte verktøy som gir deg bedre kundekunnskap, der selgeren får en 360 graders visning av kunden i både markedsføring, salg og suksess.

 

last ned gratis mal til ditt neste salgsmøte

Your current browser is not supported

To continue using our site please upgrade to the latest version of Chrome, Firefox or Microsoft Edge.