<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Som et fullstendig software for markedsføring, salg og kundeservice blir HubSpot ofte ansett som et et “må-ha”-verktøy i den digitale markedsførings- og salgsverden, men hvor mye koster de ulike pakkene og hvilke funksjoner får du? Her får du en total oversikt over alle pakkene. 

HubSpot var tidligere et verktøy som bandt sammen markedsføring og salg med både et fullstendig CRM-system og et solid CMS. I 2018 fikk HubSpot-familien enda et nytt tilskudd som skulle hjelpe bedrifter verden over med å forbedre den totale kundeopplevelsen: the Service Hub.

Klikk deg rett til oversikten over de ulike pakkene her: 

 

HubSpot-gründer Brian Halligan la under Inbound-konferansen 2018 fram ideen om at kjøpsreisen har blitt mer kundesentrert. Fram på scenen trakk han med seg et stort svinghjul og kom med mantraet: "En markedsføringstrakt fungerer ikke i en kundesentrert verden, og derfor har HubSpot nå introdusert svinghjulet – en ny måte å tenke på hvordan bedriften samhandler med kunder på hvert steg:

HubSpot flywheel

Fordi det ikke lenger er nok å tiltrekke nye mennesker og lede dem gjennom kjøpstrakten, skal svinghjulet få oss til å legge mer tid på å pleie eksisterende kundeforhold. Og med det kom Service Hub inn i bildet: HubSpots egen plattform for kundehåndtering – såklart sømløst knyttet til plattformens markedsførings- og salgssystem. 

 

Les også: Slik bruker du svinghjulet til å skape en bedre kundeopplevelse og drive inntekstsvekst

 

Og nettopp derfor har HubSpot blitt så populært: Selskapet er en opinionsleder innenfor inbound marketing og inbound salg, og har skapt et solid verktøy samt støtte-system for både marked, salg og kundeservice. 

Kort fortalt gjør HubSpot det enkelt for markedsføreren å tiltrekke samt konvertere leads; det hjelper selgeren med å close deals; gir den daglige lederen god oversikt over ROI; og bistår kundeservice i å gi kunder en bedre opplevelse.

HubSpot er delt opp i ulike pakker etter hvilke funksjoner i HubSpot den enkelte bedriften har behov for. I tillegg tilbyr programvaren tilleggsfunksjoner, eller add-ons, dersom du ønsker.

Uavhengig om du er et enkeltmannsforetak, SMB eller en enterprise, har HubSpot derfor en pakke som passer deg.

Så hvilke pakker kan du velge mellom basert på pris og behov? 

HubSpot

Hvilke programvarepakker tilbyr HubSpot?

Du kan velge å kjøpe alle funksjoner eller mindre pakker med det mest nødvendige for å komme i gang. Prisforskjellen på de ulike pakkene er relativt stor, og begynner i den ene enden av skalaen med en gratisversjon og ender opp med å koste rundt 50 000 NOK årlig i den andre enden av skalaen – dersom du ønsker å ha den beste versjonen av alle tre plattformer. 

De færreste velger riktignok den største og dyreste pakken til å starte med, men dette avhenger naturligvis av ditt behov. 

HubSpot tilbyr også tre ulike kategorier: Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub. Ønsker du tilgang til alle, kan du kjøpe en samlet pakke som heter Growth Suite. Kjøper du Growth Suite, får du 25 % rabatt på den samlede prisen på de ulike kategoriene. For dem som ønsker å teste programvaren før de investerer, finnes det gratisversjoner av alle tre kategoriene. 

Som navnene tilsier, er førstnevnte et verktøy for markedsførere og analytikere, mens de to sistnevnte er for selgere og kundebehandlere. Nedenfor går vi i dybden på hver enkelt pakke og fremhever funksjoner, add-ons – og tar så klart en titt på prislappen. 

HubSpot Marketing

HubSpot marketing

Dette er HubSpots verktøy for markedsførere og blir av inbound marketing-frelste ansett som guds gave til bransjen. HubSpot Marketing har utrolig mange nyttige og analytiske markedsmuligheter, der marketing automationepostmarkedsføringblogging og publisering på sosiale medier bare er noen av mulighetene man får.

 

Marketing Free

Pris: Gratis!

Dette er gratisversjonen av HubSpots markedsføringsverktøy som gir deg grunnleggende muligheter til å pleie leads, ha full kontroll over kontaktdatabasen og bruke skjemaer. Den passer for nybegynnere og markedsførere som ønsker innsikt i atferden til de besøkende på nettsiden.

Pakken har svært begrensede muligheter, men har likevel nok til å kunne begynne å følge med på hva deres besøkende på nettsiden er interessert i og bygge opp en database med leads.

Du får mulighet til å lage lead flows, sette opp en dashboard-oversikt over trafikk, leads, kunder og konverteringsraten som kommer fra nettsiden, sette opp standardiserte skjemaer og spore kontakters aktiviteter.

Ulempen med gratisversjonen er blant annet at den ikke inkluderer marketing automation gjennom workflows, egendesignede og tilpassede skjemaer og mulighet for å hoste blogg i HubSpot.

HubSpot vil også brande seg selv på nettsiden din. Med andre ord er det mange muligheter du ikke får tilgang til i gratispakken.

Marketing Starter

Pris: 50 USD (omtrent 450 NOK) per måned

Med Marketing Starter får du, i tillegg til de nevnte funksjonene over, også muligheten til å opprette smarte og statiske kontaktlister, sende markedsføringse-poster fra HubSpot, support av HubSpot via chat og e-post når du trenger det og du blir kvitt HubSpot-merkevaren på nettsiden.

Pakken passer for deg som er nybegynner eller markedsfører og ønsker økt tilpasning for å bedre kunne spore besøkende på nettsiden.

HubSpot-merkevaren blir fjernet på din egen nettside, og du får enkelt hjelp fra HubSpot teamet via telefon og e-post innen 24 timer.

Pakken gir deg mer informasjon om leads ved å bruke tilpassede skjemaer, men mangler fortsatt flere av funksjonene som ofte brukes av viderekommende.


Marketing Professional

Pris: Fra 800 USD (omtrent 7 100 NOK) per måned

For markedsavdelingen som ønsker å satse helt og fullt på inbound marketing, er dette juvelen. Denne pakken inneholder alle verktøy en bedrift trenger for å legge til rette for inbound-suksess.

Pakken inkluderer et av av de viktigste og mest tids- og kostnadsbesparende verktøyene HubSpot tilbyr: marketing automation. Ved bruk av workflows, altså automatiserte prosesser for utsending av innhold til spesifikke personer, sparer du både markedsavdelingen, selgerne og resten av bedriften din for mye repetitivt arbeid og gir dem muligheten til å fokusere på verdiskapning.

I tillegg til funksjoner som marketing automation, mobiloptimalisering av nettsider, sosiale medier, epostmarkedsføring, Calls-to-action (CTA og landingssider, får du også tilgang til til blogg- og innholdsverktøy, SEO og innholdsstrategi

Dette er funksjoner som ikke bare sporer besøkende på nettsiden, men som også lar deg lage innhold og kampanjer rettet mot dine personas for å generere mer trafikk, leads og kunder.

Du får også en hel del andre nyttige funksjoner. Hvis du bruker Salesforce, kan du synkronisere databasene enkelt med HubSpots Salesforce-integrasjonSupport fra HubSpot kan du også ta over telefon, der flinke og raske HubSpot-eksperter ser frem til å  hjelpe deg.

Marketing Professional byr også på smart-innhold, A/B-testing, målbasert og detaljert rapportering basert på hvilke kilder besøkende kommer fra, det være seg LinkedIn, sponsede annonser på Google eller organisk trafikk. I tillegg kan du ta i bruk chatbotter og live chat for å forenkle kundekommunikasjon.

Det er heller ingen grense på antall besøkende på nettsiden. Hvis du regner med at nettsiden din kommer til å få over 3000 månedlige besøk i løpet av de neste 12 månedene du bruker HubSpot, kan det derfor være fornuftig å vurdere en oppgradering til Professional-pakken.

Antall kontakter inkludert er 1000. Etter at de første 1000 kontaktene er registrert, vil det koste 50 USD månedlig per 1000 kontakter ekstra. Hvis du eksempelvis får inntil 4000 registrerte kontakter, vil det koste deg 950 USD (omtrent 7 500 NOK) månedlig.


Marketing Enterprise

Pris: Fra 3 200 USD (omtrent 28 500 NOK) per måned

Som navnet tilsier, er dette pakken for enterprise-bedrifter – altså store bedrifter med mange kontakter. Mer spesifikt gir pakken deg plass til opptil 10 000 kontakter i den inkluderte prisen, og etter det koster hver nye 1 000 kontakter kun 10 USD (omtrent 85 NOK) månedlig.

Enterprise gir deg muligheten til å lagre opp til 500 000 kontakter. Jobber du i en stor organisasjon som raskt samler 200 000 kontakter i databasen, vil dette kun koste deg 5 100 USD månedlig. For bedrifter med et høyt antall eksisterende leads og kunder er Enterprise en kostnadseffektiv pakke.

Enterprise inkluderer komplette rapporter av inntekt på markedsaktiviteter og tiltak, samt alle kontakter og bedrifter i databasen. Rapportene gir mulighet for økt markedsinnsikt i store databaser og segmentering på så og si alt.

Gjennom “Events” kan du til og med få detaljerte rapporter om hvilke sider spesifikke kontakter besøker og hvilke lenker de klikker på, noe som gir deg økt innsikt i adferden til besøkende på nettsiden og som du kan bruke til å sende ut mer tilpasset innhold til dine leads og kunder.

Du får også tilgang til prediktiv lead scoring, der HubSpot kvalifiserer dine leads for å finne ut hvem som er mest klar for salg og hvem som burde pleies mer. Kvalifiseringen av leads gjøres helt automatisk basert på en algoritme som finner fellestrekkene mellom dine kunder og de som ikke ble kunder.

I tillegg får du integrasjon med YouTube for å bedre kunne utnytte video i innholdsmarkedsføringen, mulighet til å kun vise begrenset innhold til dine brukerteam og mye mer. Ønsker du å vite mer om hvilke fordeler du får med HubSpot Marketing Enterprise? Les vår artikkel: 4 tegn på at din bedrift behøver en HubSpot Marketing Enterprise-konto.

HVILKEN HUBSPOT MARKETING-PAKKE BØR DU VELGE? TA TESTEN HER

 

HubSpot Sales

Sales

HubSpot Sales er et CRM- og salgssystem laget for selgere som kan sine kunders kjøpsprosess og ønsker å utnytte det til det fulle.

Denne pakken inkluderer blant annet en oversiktlig kontaktdatabase med informasjon som kunder, leads og besøkende på nettsiden. HubSpot Sales kan samle bedriftsinformasjon, har møte- og ringe-funksjoner samt mulighet til å planlegge og sende e-poster.

Det er en fornuftig plattform for selgere med behov for å sortere og organisere sin kunde- og salgsinformasjon. HubSpot tilbyr fire versjoner av salgsverktøyet:

Sales Free

Pris: Gratis!

Også HubSpots CRM-system kommer i gratisversjonen. Det betyr at du kan teste det ut før du investerer, for å avgjøre om systemet er noe for deg eller ikke. I gratisversjonen får du tilgang til en hel del funksjoner som kan effektivisere salgshverdagen. 

Noe av det beste med denne pakken er å kunne se hvilke kontakter som har åpnet og lest e-postene dine - du får nemlig se de 200 første åpningene av e-poster du har sendt gratis hver måned. Dette er nyttig for å finne ut hvilke leads som faktisk er interessert i ditt tilbud og leser dine e-poster.

Du får også tilgang til blant annet lister, innsikt i kontakter og bedrifter samt oversikt over deals som ligger i pipelinen, oversikt over oppgaver du har fått delegert av andre på teamet eller som du har opprettet selv, live chat på nettsiden – og mye mer.

Denne gratis-pakken inneholder også HubSpots egen branding i e-poster og liknende, men denne kan du fjerne ved å oppgradere til en betalt pakke.
 

Sales Starter

Pris: Fra 50 USD (omtrent 450 NOK) per måned

Starter-pakken er designet for salgsteam som ønsker å korte ned tiden det tar å close en kunde, øke closing rate og produktivitet. Dette salgsverktøyet inkluderer én bruker, men du kan kjøpe flere brukere for 50 USD per måned for hver ekstra bruker.

Salgsverktøyet har de mest grunnleggende verktøyene slik at du kan systematisere salgsprosessen samt opprette og notere alle møter, telefonsamtaler og e-poster som skjer på kontaktkortet til enhver kontakt eller bedrift du har i din database.

I tillegg får salgsteamet muligheter til å opprette prospekter, fjerne HubSpot-brandingen og begrensede chatboter som kan booke møter for deg. Dette kan forenkle oppfølging av kunder og spare selgerne tid.

Nedenfor er hovedfunksjonene som enhver selger vil sette pris på:

E-post: Selgerne får bruke tilpassede e-postmaler i HubSpot, planlegge e-poster som skal sendes, inkludere vedlegg og lenke til innhold som mottakerne ønsker. Du kan også personliggjøre e-postmaler og automatisere oppfølging via e-post. Hver bruker får 1.000 inkluderte e-postmaler og dokumenter de kan sende via e-poster hver måned.

Telefon: Hver bruker får 8 timer å ringe for hver måned, og kan ringe direkte fra nettleseren på en PC eller benytte HubSpot applikasjonen. Samtalen blir automatisk logget på leadets kontaktkort.

Dette er en praktisk funksjon, men hvis flere personer i salgsteamet skal bruke denne funksjonen, kan det være lurt å kjøpe flere brukere slik at hver person får egen bruker og egen ringetid.

Logging: En av de mest nyttige funksjonene er kanskje Gmail- og Outlook-integrasjonene som kan spore hvem, når og hvor en e-post åpnes, samt logge aktiviteten på kontaktkortet.

Det er også mulig å sette opp varsling slik at selgerne får beskjed når et prospekt har åpnet og lest en e-post slik at selgeren kan ta kontakt. Sales Starter har ubegrenset med logging av åpnede e-poster og klikk på lenker i e-postene.

Support: HubSpot Support kan kontaktes via chat eller e-post inne i HubSpot-plattformen. Det svært hjelpsomme Support-teamet hjelper med alt teknisk oppsett og bruk av HubSpot Sales.

 

Sales Professional

Pris: Fra 400 USD (omtrent 3 200 NOK) per måned

Dette er det profesjonelle verktøyet for salgsteam som ønsker å samkjøre kundeinformasjon og automatisere salgsprosessen. I tillegg til Starter-pakken sitt innhold, gir Professional deg muligheten til å opprette flere slagspipelines, automatisert salg, flere salgspipeliner for hver enkelt selger og oppretting av lead scoring.

Spesielt epostverktøyet er nyttig, da du kan bruke smartfunksjoner for tilpasning av sendetidspunkt og smarte varsler. Dersom din bedrift bruker Salesforce i dag, kan dere bruke integreringen i HubSpot til å synkronisere leads, opprette oppgaver, bruke automatiserte triggere til å utføre og opprette oppgaver for selgere, sende e-poster og innhente informasjon om leadet.

Vår egen salgsekspert, Barbro Fagerbakk, både elsker og anbefaler HubSpot Sales Pro til profesjonelle selgere.

“Sales Pro gjør jobben min enklere, og funksjonene gjør at jeg sparer masse tid og ikke glipper på prosessene jeg jobber med. Takket være automatiseringen kan jeg jobbe med langt flere prosesser enn hva som ville vært menneskelig mulig uten. Hele min arbeidshverdag er organisert der. ”

– Barbro Fagerbakk, Founder og Head of Sales hos Avidly Norge

Sales Enterprise 

Pris: Fra 1 200 USD (omtrent 10 000 NOK) per måned

Dette er pakken for større salgsteam som tilbyr et mer robust sett av funksjoner  uten større kompleksitet. 

I tillegg til alle funksjonene du får i Sales Professional får du i tillegg mer tilpasset rapportering, prediktiv lead scoring og du kan rapportere på inntekt. 

Du kan lese mer om hvilke funksjoner du får tilgang til ved å klikke på denne lenken. 

HVILKEN HUBSPOT SALES-PAKKE BØR DU VELGE? TA TESTEN HER

HubSpot Service

Service

Service Free

Pris: Gratis!

HubSpot Service Free er en gratisversjon som inneholder flere ulike verktøy som hjelper kundebehandlere med å knytte kontakt med – og bistå – deres kunder. 

Med denne pakken får du tilgang til blant annet eget dashboard for rapportering, epostmaler, egendefinerte felt i skjemaer, live chat og du kan enkelt organisere kundehenvendelser ved hjelp av "tickets". 

Service Starter

Pris: Fra 50 USD (omtrent 400 NOK) per måned

Dette er pakken for kundeservice teams som er i utvikling og som trenger flere muligheter til å knytte kontakt med, og støtte kunder i kjøpsreisen, med kundebehandlingsverktøy og verktøy som forbedrer produktiviteten. 

I tillegg til funksjonene du får i gratisversjonen, får du i denne pakken tilgang til automatisk oppfølging av kunder med tidsbestemte, tilpassede e-poster, du kan enkelt kontrollere hvilke brukere som får tilgang til ulike meldinger i innboksen og du slipper HubSpot-branding på skjemaer og nettsider. 

Service Professional

Pris: Fra 400 USD (omtrent 3 200 NOK) per måned

Denne pakken passer for avanserte kundebehandlingsteam som trenger verktøy som kan automatisere prosesser, knytte bedre forhold til kunder – og overgå kundenes forventninger. 

Med Service Professional kan du blant annet opprette 300 workflows for å automatisere kundesupport, du får support over telefon med i pakken, du kan lage og hoste 1:1 videoer og integrere med Salesforce. 

I tillegg kan du opprette flere pipelines for kundehenvendelser, lage opptil 20 egendefinerte kundeservicerapporter og håndtere flere valuater – perfekt for bedrifter som har kunder i flere land. 

Service Enterprise

Pris: Fra 1 200 USD (omtrent 10 000 NOK) i måneden

Denne pakken passer for store kundebehandlingsteam som behøver et robust sett med funksjoner. 

Med Enterprise får du og ditt team tilgang til smarte, innebygde manuskripter (playbooks) som gjør det enkelt å kunne gi kundene gode råd i en gitt situasjon, og dere kan sette personlige mål for individuelle kundebehandlere eller team for å spore blant annet den gjennomsnittlige svartiden som er relatert til en bedriftsavtale. 

 

Trenger din bedrift alle disse plattformene? HubSpot har også satt sammen fire ulike versjoner av pakken "Growth Suite", som gir tilgang til både Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub. På denne måten får du alle verktøyene ditt team trenger for å kunne drive vekst, og for å levere personaliserte opplevelser til både kunder og prospekter. 

Her er en kjapp oversikt over de ulike pakkene og hvor mye de koster. For å finne ut akkurat hvilke funksjoner og verktøy du får i hver plattform i de ulike pakkene, klikk på denne lenken og velg en pakke

Growth Suite

Growth suite

Growth Suite Free

Pris: Gratis!

HubSpots gratis verktøy for markedsføring, salg og kundebehandling. Du får verktøyene du trenger for å begynne å etablere dypere relasjoner med kontakter, generere nettsider, close avtaler raskere og støtte kundene dine gjennom kjøpsreisen – helt gratis.

Growth Suite Starter

Pris: Fra 150 USD (omtrent 1 200 NOK) i måneden

HubSpot's Starter Growth Suite-pakke gir tilgang til startversjonene av Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub – alt bygget på toppen av HubSpots gratis CRM. Du har alle verktøyene du trenger for å begynne å engasjere deg med dine kontakter og kunder i alle stadier av reisen.

Growth Suite Professional

Pris: Fra 1 600 USD (omtrent 13 500 NOK) i måneden

HubSpots Professional Growth Suite-pakke gir tilgang til den profesjonelle utgaven av Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub. Du har verktøyene teamet ditt behøver for å drive vekst, og robust automatisering som hjelper deg med å levere tilpassede opplevelser. 

Growth Suite Enterprise

Pris: Fra 5 600 USD (omtrent 47 000 NOK) per måned

HubSpots Enterprise Growth Suite-pakke gir tilgang til Enterprise-utgavene av Marketing Hub, Sales Hub og Service Hub. Du får mer kontroll, større fleksibilitet og bedre integrasjoner – uten å gjøre livet mer komplisert for deg, ditt team eller dine kunder.

Add-Ons

Add-ons

 

Add-Ons er tilleggstjenester du kan kjøpe og legge til i HubSpot-plattformen i tillegg til din eksisterende pakke. Du må ha enten Marketing-pakkene Basic, Professional eller Enterprise eller Sales-pakkene Starter eller Professional for å kunne kjøpe Add-Ons.

Website Starter: Koster 100 USD (omtrent 800 NOK) per måned og gir deg mulighet til å hoste nettsiden i HubSpot. Dette hjelper deg med å bygge en rask, sikker og mobiloptimalisert nettside. Den er kun tilgjengelig for kunder med Marketing Basic og kontaktdatabaser med maksimum 3.000 registrerte kontakter.

Website: Koster 300 USD (omtrent 2 400 NOK) per måned og er fullversjonen av Website Starter. Denne lar deg nemlig også lage og administrere nettsider uten en tilpasset kode, samtidig som du kan tilpasse innholdet på nettsiden til hver enkelt besøkende. Website er kun tilgjengelig for Marketing Professional og Enterprise.

Rapporter: Koster 200 USD (omtrent 1 600 NOK) per måned og gir deg tilgang til tilpassede rapporter, maler og dashboard som du kan motta automatisk via e-post. Rapporter er kun tilgjengelig for Marketing Professional og Enterprise.

Ads: Koster 100 USD (omtrent 800 NOK) per måned og gjør det enkelt å sette opp annonser for Googles søkemotor og Facebook i HubSpot-plattformen. Dette åpner opp for analyse av annonsene som skaper flest leads og høyest inntekt. Ads er kun tilgjengelig for Marketing Professional og Enterprise.

Integrasjoner: HubSpot tilbyr drøssevis av integrasjoner fra andre applikasjoner, programmer og nettjenester, men du må ofte ha Marketing Professional eller Enterprise for å ta de i bruk. Integrasjonene i HubSpot koster ikke noe i seg selv, men det kan hende du må ha en betalt versjon av den andre applikasjonen eller nettjenesten du ønsker å integrere, eksempelvis SurveyMonkey-integrasjonen.

Så hvilken HubSpot-pakke skal du velge?

Hvilken pakke du trenger, kommer an på ditt formål og bruk. Dersom du ønsker å teste ut HubSpot og lære litt om hvordan et bra CRM-system er satt opp, kan det være greit å starte med gratispakken.

Ønsker du derimot at markeds- og salgsavdelingen i din bedrift skal implementere en helhetlig satsing på inbound marketing og salg, bør dere investere i Marketing Professional eller Enterprise, samt Sales Professional.

En investering i HubSpot er en investering i inbound marketing og salg som gir langsiktige resultater.

Dersom du er usikker på hvilken HubSpot-pakke du trenger, har vi laget en test – en for markedsførere og en for selgere – som kan hjelpe deg med å velge riktig pakke for ditt behov. Ta testen ved å klikke på knappene nedenfor.

For markedsføreren: 

HVILKEN HUBSPOT MARKETING-PAKKE BØR DU VELGE? TA TESTEN HER

 For selgeren:

HVILKEN HUBSPOT SALES-PAKKE BØR DU VELGE? TA TESTEN HER