Er e-postmarkedsføring fortsatt relevant?

Vi lever i sosiale mediers storhetstid. Det finnes alltid en spennende kanal vi kan markedsføre i  og bruke til å vise frem produkter og løsninger på nye og innovative måter. E-post kan nærmest sammenlignes med en kassettspiller i forhold, men betyr det automatisk at vi bør slutte å benytte oss av e-postmarkedsføring?

I 2017 bikket verden 3.7 milliarder e-postbrukere. Dette tallet er estimert til å nå 4.1 milliarder i 2021. Disse tallene er med på å bevise at e-post ikke er noe som er på vei ut, men noe som fortsetter å være aktuelt og som blir en del av stadig flere menneskers liv.

E-postmarkedsføring er fortsatt et viktig element innenfor moderne markedsføring. Hvorfor? Fordi målrettet og personalisert e-postkommunikasjon kan hjelpe bedriften med å engasjere og konvertere leads.

Så lenge du bruker e-postmarkedsføring på den riktige måten, det vil si at du sender ut e-poster kun til de kontaktene i din database som har gitt samtykke til dette, og sender disse kontaktene relevant informasjon, kan e-post fortsatt være en verdifull del av din markedsføringsstrategi.

Ta inbound marketing som et eksempel. Her brukes e-postmarkedsføring til å konvertere og pleie leads slik at leadsene blir raskere kjøpsklare, men det brukes også til å engasjere og gi merverdi til eksisterende kunder.

Les mer: Infographic – The circle of leads

Her er derfor fem grunner til hvorfor e-postmarkedsføring fortsatt er viktig, og hvordan du kan gå frem for å oppnå best mulige resultater:  

5 grunner til at du fortsatt bør satse på e-postmarkedsføring – og noen tips til hvordan du kan gjøre det

1) Folk slutter ikke å sjekke e-posten sin 

Fra tid til annen går man lei av både det ene og det andre når det kommer til sosiale medier. Det kan være at man blir lei av å se bekjente tagge venner i interne ting på Facebook.

Kanskje føler man at man bruker for mye tid på å scrolle seg gjennom alle nye bilder på Instagram, og derfor føler behov for en pause.

Eller kanskje er man bare ikke særlig opptatt av diskusjonene på Twitter for øyeblikket. Det er så godt som umulig å hele tiden være like ivrig på alle kanalene man er medlem av.

En ting vi derimot aldri slutter å sjekke, er e-posten vår. Noen sjekker innboksen når de drikker dagens første kaffekopp, noen har e-posten oppe under hele arbeidsdagen, og andre tar kanskje en titt når de har truffet sofaen etter middag. Av denne grunnen vil du alltid ha en kanal der du kan nå de du vil nå, uten å være redd for at det ikke kommer frem.

2) Du når ut til de som ikke bruker sosiale medier 

Tro det eller ei, men ikke alle bruker sosiale medier aktivt. Noen føler kanskje at de er for gammeldagse til å holde på med det, og andre har kanskje tatt et aktivt valg om å ta avstand fra det på grunn av lignende scenarioer som jeg nevnte i første punkt. Uansett hva grunnen måtte være – folkene utenfor sosiale medier finnes. Av praktiske grunner har allikevel de aller fleste en e-postkonto.

Ved hjelp av e-postmarkedsføring kan dere få vist frem deres innhold også til dem som ikke får det med seg der det skjer. Dette kan være for eksempel deres nyeste blogginnlegg eller gode tips som er relevante for målgruppen.

3) Kunder foretrekker e-post over annen kommunikasjon 

Hvis du vil passe på at kundene er fornøyde, er det lurt å kommunisere med dem på den måten de liker best. I en undersøkelse gjort av MarketingSherpa, svarte 60 % av respondentene at de foretrekker e-post over andre måter å bli kontaktet på. Til sammenligning svarte kun 20 % at de foretrekker sosiale medier, og 17 % at de helst vil få tekstmeldinger.

4) Få høyere ROI (Return on Investment) 

Ifølge en studie gjennomført av eMarketer, er medianen for ROI på e-postmarkedsføring på hele 122 %. Faktisk er det fire ganger høyere enn det noen annen digital markedsføringskanal kan skilte med. Inntekter fra e-postmarkedsføring fortsetter til og med å gå opp fra år til år!

Ved hjelp av riktig verktøy kan dere finne ut hvor mye inntekt deres e-postmarkedsføring genererer. Hvis dere bruker analyseverktøy for å se hvor mange av mottakerne som har åpnet e-posten og trykket på en lenke, eller til og med spore hvor mange av mottakerne som kjøpte noe etter å ha trykket på innholdet i e-posten, kan dere legge sammen summene av disse kjøpene for å regne ut inntektene det genererer.

Har dere derimot ikke mulighet til å spore nøyaktig inntekt fra e-postmarkedsføringen, er det fortsatt mulig å regne ut en gjennomsnittlig ROI på inntekten fra e-post.

Det du må gjøre da er å se hvor mange konverteringer dere har fått gjennom e-post, ta det antallet og gange det med verdien på en gjennomsnittlig bestilling. På denne måten kan du få bedre oversikt over hvor mye inntekt e-postmarkedsføring faktisk genererer for dere, selv uten tilgang på nøyaktige tall. 

5) Du kan sende forskjellig innhold til forskjellige typer mottakere 

For å gjøre det, må dere segmentere e-postlisten deres. Det innebærer å lage grupperinger av leads og kunder, basert på den dataen dere har registrert på dem og som de har til felles. Jo  mer informasjon dere har om mottakerne, jo flere muligheter har dere til å skreddersy e-postutsendelsene.

Segmentering av e-postlister og personlig tilpassede e-poster var de mest effektive e-poststrategiene i 2017. Og det er ikke rart. Segmenterte e-poster får nemlig over 100 % mer klikk enn de e-postene som sendes ut vilkårlig.

Også 4 av 10 sier at de har markert en e-post som spam ene og alene fordi innholdet var irrelevant. Ved å benytte deg av segmentering og kun sende relevant innhold, kan du unngå dette.

Forskjellige måter å segmentere deres e-postlister på kan være å segmentere basert på alder, hvor de bor, yrke, inntekt og lignende eller å segmentere basert på dine abonnenters atferd på nettsiden.

Dette kan du for eksempel gjøre ved å:

• Sende arrangementsinvitasjoner til de av dine abonnenter som bor i en viss radius av valgt sted.
• Sende e-post kun til dine mest engasjerte abonnenter og informér dem om spesielle tilbud og arrangementer.
• Segmentere basert på når abonnentene ble lagt til og ønsk nye abonnenter velkommen.
• Se på hva dine abonnenter har kjøpt og gi dem beskjed om at det har kommet en oppdatering eller nytt produkt.
• Segmentere ut i fra hva dine abonnenter har vist interesse for på nettsiden. Dette kan hjelpe deg med å engasjere leads med nytt, relevant innhold som omhandler de temaer leadsene har vist interesse for slik at de blir fortere kjøpsklare.  

Et annet grep du kan ta for å være enda mer personlig med dine abonnenter er ved å benytte deg av personlig tilpasning. Det kan gjøres så enkelt som å inkludere mottakerens navn i hilsenen.

De fleste e-postplattformer kan i dag gi deg mulighet til dette ved å hente inn navn eller annen informasjon du har på dine kontaktkort. Andre ting å inkludere i e-poster kan være navn på firma eller bedrift, stillingstittel eller industri. Bare pass på at det ikke blir for mye, det er viktig at det ser naturlig ut.

Hvis du bruker e-postmarkedsføring på riktig og smart måte, er det ingenting som tilsier at denne formen for markedsføring kommer til å bli utdatert med det første. Faktisk kan den hjelpe deg med å konvertere flere leads, generere høyere inntekter og gi merverdi til dine eksisterende kunder.

For å lære mer om hvordan du kan bruke e-postmarkedsføring på en smart måte i din markedsføringsstrategi, kan du laste ned vår guide til inbound marketing og salg hvor vi ser på hvordan din bedrift kan få flere – og mer fornøyde – kunder ved hjelp av en rekke gode markedsføringstiltak.

Lykke til!