<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vi bruker cookies til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse. Les mer.

×

Hvordan kan inbound marketing hjelpe din bedrift med å vokse?

Inbound er et tog i bevegelse – og det går raskere og raskere. Henger du deg ikke på nå, vil toget forlate stasjonen og du vil gå glipp av tidenes reise.

forside_inboundmarketing

Vi kan hjelpe deg med alt i inbound-verdenen!

Få en uforpliktende og gratis rådgivningstime med en av våre inbound eksperter.

Hvorfor skal du satse på inbound marketing?

Inbound marketing er løsningen på hvordan du kan tilpasse din bedrift til dagens kunder og deres kjøpsmønster. Sørg for at kundene finner din nettside og hjelp dem gjennom kjøpsprosessen ved å  forvandle nettsiden din fra et visittkort til en maskin for leadsgenerering.

Så snart du deler verdifull informasjon innen ditt felt er det dú som fremstår som eksperten. 

Høres dette interessant ut? Da kan du lære mer på vårt frokostseminar. Du finner mer informasjon lenger ned på denne siden.

Kapittel 1

Hva er inbound marketing?

Inbound marketing er en digital markedsføringsstrategi som går ut på å tiltrekke besøkende til nettsiden, konvertere denne trafikken til leads, leads til kunder og kunder til ambassadører.

 

Lær mer om inbound marketing her. 

forside_inboundmarketing

Gjennom innhold veiledes kunden gjennom hele kjøpsreisen. Ved å bruke inbound marketing vil potensielle kunder finne bedriften via kanaler som blogg, søkemotorer og sosiale medier. 

Det er selve definisjonen, men hvordan fungerer dette i praksis? Og hvordan skiller denne typen markedsføringsmetodikk seg fra metodene du bruker i dag? 

Hvordan forklare inbound marketing på en enkel måte?

Det mange sliter med, er å forklare konseptet "Inbound marketing" på en enkel og forståelig måte. Til og med vi som jobber med det daglig sliter med å finne en kort, enkel og grei forklaring.

Men her er den enkleste forklaringen vi har:

Inbound marketing er en type digital markedsføring som tiltrekker besøkende til nettsiden din gjennom blogging, søkemotoroptimalisering og sosiale medier.

Deretter konverterer inbound marketing besøkende til leads ved hjelp av skjemaer hvor de kan laste ned guider, e-bøker eller ligende, for så å varme opp leadsene ved å tilby relevant informasjon ved hjelp av markerdsautomasjon (automatiske e-poster).

Når et lead er godt nok oppvarmet, blir det automatisk gitt over til salg. Basert på hva leadet har lastet ned, informasjon oppgitt i skjemaet og hvilke sider av nettsiden de har besøkt, vet salg akkurat hvilke utfordring de skal hjelpe leadet med å løse.

Det stopper ikke der. Etter at et lead har blitt kunde, vil inbound marketing sørge for å fortsette å begeistre og gi merverdi, noe som sørger for at kunden blir en lykkelig og lojal promotør for din bedrift.

Du behøver ikke stole blindt på vår forklaring. Nina Furu forklarer inbound marketing som: 

”En variant av innholdsmarkedsføring (content marketing) der du får kunden til å komme til deg, i stedet for at du selv maser på kunden.”

— Nina Furu Kursleder, foredragsholder og tekstdoktor

Resten av denne artikkelen vil gi deg en enkel forståelse av inbound marketing, men dersom du vil gå mer i dybden anbefaler vi deg å laste ned vår guide til inbound marketing. Den består av over 40 sider, og gir deg en god og grundig innføring i inbound markerting.

 

La oss ta det helt tilbake til start:

Inbound marketing innebærer altså:

  • Blogging på en bedriftsblogg
  • Sosiale medier
  • CTAer (calls-to-action)
  • Landingssider med skjemaer for å samle inn informasjon
  • Nedlastbart innhold bak skjemaer (premiuminnhold)
  • Markedsautomasjon (automatiske e-poster)

 

 

Kapittel 2

Hva er forskjellen på outbound og inbound marketing?

Tradisjonell markedsføring behandler rett og slett ikke kunder som individer. Dette har ført til at mange assosierer markedsføring med spam (unødig reklame) – noe som invaderer oppmerksomheten i en ellers travel hverdag.

For å stoppe denne utviklingen behøves det en annen type markedsføring: inbound.

outbound_vs_inbound

Outbound marketing er et begrep som omfavner de mer tradisjonelle metodene for markedsføring, og innebærer noen av de markedsaktivitetene du kanskje allerede gjennomfører.

Dette er måten bedrifter har kommunisert med potensielle kunder tidligere. For eksempel å stå på messer, masseutsendelse av e-post til kjøpte lister, plakater eller TV-reklame.

Slike metoder lar bedrifter kommunisere med store masser samtidig. Dette har vist seg å ikke være en spesielt effektiv måte å markedsføre seg på. Det gir heller ikke mulighet til å måle suksess og finne ut hva som fungerer eller ikke.

Vi sier ikke at du skal slutte å stille opp på messer, men ta et godt blikk på bedriften din og produktene. Kanskje én type markedsføring passer best for én del av bedriften? og kanskje du når én målgruppe på messer, og en annen på nett?

outbound_og_inbound

 

Outbound marketing lar ikke de som står i den andre enden av kommunikasjonsstrømmen avgjøre hva de ønsker å høre (eller om det er nyttig informasjon for dem).

Inbound marketing er rett og slett den rake motsetningen av outbound. Her begynner du med å identifisere hvilke personer du ønsker å nå, hva de gjør, hva de bekymrer seg for, hvordan de oppfører seg på nettet og hvilke spørsmål de ønsker å finne svaret på.

Deretter produserer du innhold som besvarer disse spørsmålene og møter potensielle kunder der de er i kjøpsprosessen.

”Inbound marketing focuses on creating quality content that pulls people toward your company and product, where they naturally want to be. By aligning the content you publish with your customer's interests, you naturally attract inbound traffic that you can then convert, close, and delight over time.”

— HUBSPOT

Løs dine kunders utfordringer – før du selger noe 

Inbound marketing er altså en type digital markedsføring som hjelper deg å nå ut til kundene dine mye tidligere i kjøpsprosessen enn hva du gjør i dag.

Sannheten er at den aller største delen av innhold på nettsidene til bedrifter i dag handler om hvor fantastiske produktene er og hvorfor bedriften er den beste i bransjen.

Og ja, det er fint og flott det, men det er ikke det kundene lurer på i de første stadiene av kjøpsprosessen. De lurer på hvordan de kan få løst sine problemer og utfordringer, og er ikke kommet til stadiet hvor de vet hvilken løsning de skal velge, og heller ikke til stadiet hvor de vurderer produkter og leverandører opp mot hverandre.

Inbound marketing handler derfor om å lage innhold som hjelper de potensielle kundene dine fra steg én i kjøpsprosessen, og veileder de videre til neste steg, og deretter til handlekurven.

 

Kapittel 3

Inbound metodikken

 

 

Inbound marketing er en metodikk som fokuserer på å tiltrekke kunder gjennom relevant innhold som hjelper potensielle kunder – ikke forstyrrer dem. Deretter konverteres de til leads, kunder og ambassadører.

metodikken

I motsetning til outbound marketing trenger å kjempe for dine potensielle kunders oppmerksomhet med inbound marketing.

Ved å lage innhold som er skreddersydd dine ideelle kunders utfordringer og behov, vil inbound marketing tiltrekke seg kvalifiserte prospekter og bygge troverdighet for bedriften din.

inbound_metodikken_medium

Kom og spis frokost med oss

Er du litt usikker på om inbound marketing er noe for deg og din bedrift? Kom og spis frokost mens du lærer alt du trenger å vite om inbound marketing og salg. 

Kapittel 4

Viktigheten av en bedriftsblogg

Siden kundene dine i dag fullfører gjennomsnittlig  60% av kjøpsreisen før de snakker med deg, er det din jobb å være til stede der de er, når de starter sin kjøpsprosess. Noe svært få bedrifter er.

Som nevnt tidligere er de fleste mer opptatt av å skrive om produktene sine og bedriften, enn å faktisk svare på det personasene lurer på tidlig i kjøpsreisen.

bedriftbloggen

Derfor må du ha en bedriftsblogg. Du må blogge om de riktige temaene som kundene dine lurer på når de nettopp har begynt kjøpsprosessen når de prøver å finne riktig løsning, og når de vurderer ulike løsninger opp mot hverandre.

Det er tre ulike steg i en kjøpsreise du må levere godt og verdifult innhold til:

kjøpsreise_v2

Ved hjelp av markedsautomasjon veileder du leadsene fra ett steg til det andre, gjennom trakten. For å gjøre dette tilbyr du for eksempel nedlastbare e-bøker og tester på nettet.

Deretter kan du begynne å analysere hva personen gjør på nettsiden din. På den måten vet du hva vedkommende er interessert i, og når personen er blitt et varmt nok lead og kan gis videre til salg.

 

 

Hva skjer når selger tar kontakt? Jo, selgeren kan se akkurat hvilke sider av nettsiden personen har besøkt, hvilke sosiale medier poster leades har klikket på og hvilke e-bøker som er blitt lastet ned.

På denne måten er det enklere for markeds- og salgsavdelingen å behandle leadet på riktig måte. Selgerne ringer aldri noen som ikke har vist interesse for produktene, og du vet alltid hva du skal tilby for å hjelpe kunden.

”En kunde som ikke opplever mas - men heller opplever at bedriften er hjelpsom og løser problemer - blir en fornøyd kunde.”

— AVIDLY NORGE

Så nå er det bare å sette i gang bloggingen?

... ikke helt. Før du går i gang med inbound marketing må du gjennom et forprosjekt.

Dette er for å lage en strategi som er skreddersydd til din målgruppe, eller personas, som vi kaller det i inbound-verden. Kort oppsummert bør dere gå gjennom denne prosessen:

  • Personasworkshop
  • Dette er for å definere opp deres spesifikke målgruppe, altså det vi kaller personas i inbound-verden. Innholdet du lager skal være skreddersydd til dine personas, publikummet på sosiale medier skal baseres på dette, og nettsiden og språket optimaliseres for dine personas – ikke webutviklerens egne preferanser.
  • Buyer's Journey Workshop
  • En workshop for å definere kjøpsreisen til kundene dine. Hvor er det hull som må tettes? Hvordan kan dere optimalisere nettsiden for kjøpsreisen og ikke minst – hvor passer bloggen inn i bildet?
  • Innholdsworkshop
  • Planlegg innholdet som skal produseres fremover til hver personas, både blogginnlegg og premiuminnhold.
  • Strategi
  • Det siste er å samle alt i en strategiplan. Denne må følges og oppdateres, og alt dokumenteres her. Hvem har ansvar for å følge opp leads? Hvilke kampanjer er for hvilke personas? Hvem skal skrive hva? Hvilke software skal brukes til de ulike elementene av inbound-satsingen? Vi foretrekker HubSpot.

 

Og så er du klar!

Les mer om hvordan vi gjennomfører slike workshops her.

"Inbound marketing" – bare et fancy ord? 

Det spørsmålet dukker opp fra tid til annen. Er inbound marketing bare et fjollete ord for digital markedsføring eller innholdsmarkedsføring?

Nei, det er det altså ikke. Det inneholder elementer fra begge disse verdenene, og mye mer. Den store forskjellen er at alt dette er satt i system.

HubSpot definerer digital markedsføring som "et paraplybegrep for alle bedriftens online markedsaktiviteter". Det vil si at inbound marketing er en type digital markedsføring.

Og innholdsmarkedsføring blir gjerne forklart som en type markedsføring hvor det lages og deles innhold som er av interesse for potensielle kunder.

Det er ikke nødvendigvis bare på nett, men også trykk. Det vil si at inbound marketing utnytter deler av innholdsmarkedsføring, men at det i tillegg inkluderer andre elementer, som for eksempel CTAer for å føre leserne videre i kjøpstrakten og oppvarming av leads ved hjelp av markedsautomasjon.

”63% av markedsførere sier at deres største utfordring er at de ikke genererer nok trafikk og leads. Den nest største utfordringen er å måle ROI på sine markedsføringstiltak.”

— Hubspot State of Inbound 2017

Kapittel 5

Kan inbound marketing løse den moderne markedsførerens utfordringer?

Du er ikke alene om å måtte forsvare markedsbudsjettet ditt. Og for å gjøre dette, bør du kunne svare lederne dine på spørsmål som:

"Hvor mye tjente vi på markedsføringen i år?" og "Hvilke markedstiltak er det som gir mest penger i kassa?"

Sannheten er at veldig få føler seg komfortabel med å svare på slike spørsmål.

løse_utfordringer

Noe av det vi elsker mest med inbound, er at det gir markedssjefen grunnlag for å svare på disse spørsmålene. Du vil vite akkurat hvilke tiltak som gir profitt, og etter å ha jobbet en stund med inbound får du blant annet data på hvilke målgrupper som er de mest lønnsomme.

Det vil gi deg svar på om du tjener mest på leads fra Facebook eller LinkedIn, eller om det er visse temaer du kan skrive om som bringer inn flere lønnsomme kunder enn andre.

Med denne kunnskapen kan du lettere ta informerte valg om hvor du skal plassere ressursene dine, slik at du kan lene deg tilbake og si til ledelsen:

"Vi brukte X kr på markedsføring og jeg kan bevise at vi tjente X kr på salg fra inbound marketing, noe som gir oss en ROI på X kr."

Alt har utviklet seg – også markedsføring

Forbrukere og teknologi har utviklet seg. Tallene snakker for seg selv. Ifølge Forbes har 81 % av forbrukere sett seg om etter informasjon på nett før de utfører et kjøp.

Det er derfor viktig å slutte å behandle kunder som om de ikke vet hva de vil ha. Du trenger ikke lenger gå rundt og rope høyest mulig om dine produkter eller tjenester.

Med inbound marketing behøver du ikke gå ut og hente inn kunder på denne måten, de finner nemlig deg.

Fakta

57% av kjøpsprosessen er over før en person tar kontakt med en selger.

Kort oppsummert: Hva er inbound marketing? 

Inbound marketing handler om å tilby nyttig informasjon. Metodikken består av fire steg: tiltrekke; konvertere; selge; og begeistre.

Hvert av stegene gir potensielle kunder ulik informasjon, basert på hvor kunden er i det vi kaller “kjøpsreisen”.

Er personen klar for å kjøpe eller titter de bare litt for moro skyld? Er dette den typen kunder du ønsker å ha? Hvert steg i inbound-prosessen besvarer disse spørsmålene og hjelper deg  med å etablere et forhold til kunden, også etter at salget er gjennomført.

Dette er hele grunnlaget som gjør at inbound gir dokumenterte og gode resultater. Inbound lar deg ta i bruk mange av de teknikkene du kanskje allerede har begynt å implementere slik som SEO, content marketing og sosiale medier.

Tiltrekk flere kunder, behandle de som mennesker og begeistre de med fantastisk innhold som faktisk er relevant og nyttig for de rette personene. Det er dette som er inbound.

Vil du lære mer om inbound marketing? Da kan du laste ned vår guide, som tar deg gjennom alt du trenger å vite om denne type markedsføring.

Dersom du heller vil at vi skal fortelle deg mer om inbound, er du hjertelig velkommen på vårt månedlige inbound marketing frokostseminar.

Fyll ut skjemaet for en gratis og uforplinktende prat: