HubSpot: Programvaren som binder sammen alle dine systemer

Er du lei av å ha flere ulike systemer innad i bedriften som overhodet ikke snakker med hverandre? HubSpot er den komplette plattformen for markedsføring, salg og service – som hjelper deg med å binde sammen systemene du bruker.HubSpot gir deg muligheten til å kunne levere en god brukeropplevelse til både potensielle og eksisterende kunder.

La oss ta en nærmere titt på noen av mulighetene HubSpot gir deg.

HubSpot Marketing Software 

HubSpot sin markedsføringsprogramvare inkluderer alt du måtte trenge for å implementere, drifte og analysere din markedsføringsstrategi.

Dette inkluderer:

• Blogg
• Landingssider
• E-postmarkedsføring
• Marketing automation
• Lead Management (håndtering av leads)
• Analyse
• Nettsideutvikling
• Sosiale medier (for deling)
• SEO (søkemotoroptimalisering)
• Call-to-action
• Ads
• Integrasjon med Salesforce

CMS (Content Management System) 

Innunder CMS går alt som har med innholdsproduksjon- og distribusjon å gjøre. I HubSpot kan du enkelt opprette og publisere bloggposter, landingssider, e-poster og sider til nettsiden. Verktøyet gir deg mulighet til å bruke ferdige maler som allerede ligger i systemet, eller bygge dine egne fra bunnen av.

Når innholdet er publisert, kan du håndtere, analysere og optimalisere innholdet i samme plattform. Med HubSpot blir alt publisert innhold automatisk optimalisert for enheten leseren bruker, enten dette er mobil, desktop eller tablet.

Ettersom innholdsverktøyene er en del av HubSpots alt-i-ett markedsføringsprogramvare, kan du enkelt legge til Call-to-Action (CTA) og skjemaer for å konvertere de besøkende til kvalifiserte leads. HupSpot lar deg intuitivt designe CTA-er selv.

Disse kan du når som helst analysere for å se hvem som klikker, samt måle prestasjonen til de ulike konverteringspunktene over tid for å øke konverteringsgraden.

Les mer om HubSpots CMS her.

Marketing automation

La dine leads finne sine egne veier gjennom kjøpsreisen ved å veilede dem med marketing automation (automatisert markedsføring). Med marketing automation kan du ta utgangspunkt i hvert enkelt leads handlinger på nettsiden for å målrette e-poster, innhold, tilbud og oppfølging.

Marketing automation er en taktikk som gjør det enklere for bedrifter å pleie prospekter med personalisert og verdifullt innhold, noe som igjen forbedrer konverteringsgraden fra lead til kunde – og fra kunde til ambassadør. Det finnes egne programvarer for dette, men HubSpot dekker tro det eller ei også denne delen av markedsføringen.

Les mer: Hva er marketing automation – og 5 Do’s and Don’ts

Lead management (håndtering av leads)

Få tilgang til informasjon om alle kontakter i databasen og få en oversikt over alle interaksjoner bedriften har hatt med kontakten, samt hvilke handlinger kontakten har foretatt seg på nettsiden. Bruk denne dataen til å lage målrettede kampanjer – og close flere deals.

Les mer: Infographic – the circle of leads

SEO og Analyse 

I HubSpot kan du analysere alle tiltak du gjør: Alt fra hvilke blogginnlegg som har gitt deg flest konverteringer til hvilken kanal i sosiale medier som gir flest leads som ender opp med å kjøpe.

Dette sørger for at du blant annet kan:

• gjøre nettsiden SEO-vennlig, responsiv og fullt integrert.
  
  
• følge med på relevante samtaler og kommentarer om bedriften din på sosiale medier, spore engasjement og forhåndspublisere innleggene dine til sosiale medier mtp dine sosiale mediestrategier.
  
  
• planlegge din innholdsstrategi rundt temaer som vil styrke din bedrifts posisjon i søkemotorer, samt få innebygd SEO-tips
  
  
• måle avkastningen på dine Facebook og AdWords-annonser.
  
  
• registrere hver e-post som blir åpnet av en mottaker, CTA-klikk og utfylling av skjemaer. Bruk denne dataen til å kvalifisere leads og opprette segmenterte lister.

HubSpot CRM (Customer Relationship Management) 

HubSpot automatiserer mange av de arbeidsoppgavene som selgere vanligvis bruker ufrivillig mye tid på – som å skrive e-post. I tillegg spores alle interaksjoner med en kontakt automatisk og dashboardet gjør det enkelt å få en oversikt over pipelines og deals.

Med hubSpot CRM har du blant annet følgende muligheter:

• Du kan logge salgsaktivitet automatisk - HubSpot CRM sporer automatisk interaksjoner med leads og kunder, uavhengig av om interaksjonen er i en e-post, på sosiale medier eller i en telefonsamtale.
  
  
• Du får lett oversikt over pipelinen - Få en oppdatert oversikt over hele salgstrakten på et visuelt, rent dashboard. Sorter deals enkelt etter utfall, bookede møter og kontrakter som er sendt innenfor en viss tidsperiode. Analyser fremgangen opp mot målene som er satt.
  
  
• Du får all informasjon om et lead samlet på ett sted - Hver eneste interaksjon med et lead blir samlet på kontaktkortet hvor det finnes en tidslinje. Synker du CRM-systemet til HubSpots markedsføringsplattform, kan du se hvilket innhold leadet har lest og lastet ned slik at du kan personalisere din tilnærming i kommunikasjonen med vedkommende.

Les mer om HubSpot CRM her.

HubSpot Service Hub 

Dette verktøyet har fokus på kundehåndtering og er laget for å hjelpe service-team med å forstå og kommunisere med sine kunder. 

Dagens kunder er mer skeptiske, mindre tålmodige og har høyere forventninger. Det å holde på kunder er kanskje en utfordring – men det er også den nye hemmeligheten bak forretningsvekst.

Det er her HubSpot Service Hub kommer inn i bildet – for å hjelpe deg med å gjøre dine kunder om til aktive promotører og dermed vokse gjennom deres suksesshistorier.

Verktøyet lar deg blant annet legge til live chat på nettsiden for å enklere kunne kommunisere med kunder og løse deres problemer til en hver tid. Ved hjelp av et eget dashboard for disse samtalene, kan hele teamet håndtere denne kundekommunikasjonen.

Fordi service-plattformen er integrert med CRM-systemet kan du bruker kundens historie til å lede samtalen og gi best mulig støtte. Du kan også logge komplekse kundeproblemer som «tickets» som kan tilordnes forskjellige medlemmer i teamet. På denne måten kan du være sikker på at alle kunder blir fulgt opp.

Les mer om HubSpot Service Hub her.

Usikker på om hvilken HubSpot-pakke du bør investere i? Ta testen vår – det koster deg ikke noe annet enn tiden din.