Databox – En enklere måte å måle ROI på dine markedsføringsaktiviteter

Finnes det en enklere måte å måle ROI på? Bli med oss inn i Databox og se hvordan vi bruker verktøyet til å få full oversikt over hvor mye vi får igjen av alle våre markedsføringstiltak og hvordan vi kan bruke tiden på å faktisk analysere tallene fremfor å manuelt hente de ut.

Alle som driver med markedsføring vet hvor viktig det er å kunne måle ROI (Return on Investment) på de aktivitetene man gjør. Hvordan skal du ellers kunne måle suksess av alt det harde arbeidet du gjør?

Det som er enkelt å forstå i teorien, kan derimot være mer utfordrende å utføre i praksis. Heldigvis finnes det flere gode verktøy som kan hjelpe deg med å sette fingeren på akkurat hva det var som ga deg de 100 nye leadsene eller økningen i trafikk til nettsiden.

I Inbound Norway bruker vi hovedsakelig to verktøy for å måle ROI på vår markedsføring: HubSpot og Databox. Ikke bare er de to verktøyene fantastiske hver for seg – de utgjør en herlig kombinasjon sammen også (se for deg Ben & Jerry’s Half Baked Ice Cream, så har du det).

Les også: Hva er HubSpot?

I dette blogginnlegget skal vi først se på hva Databox er og hvilke muligheter du som markedsfører eller selger har i dette verktøyet, og deretter skal vi ta et dypdykk inn i hvordan vi som bedrift bruker det – både for oss selv og for våre kunder.

Hva er Databox?

Databox er kort fortalt et analytisk KPI-dashboard (Key Performance Indicator) for bedrifter. Verktøyet samler absolutt alle dine måleparametre som salg, leads og konverteringer på ett sted slik at du kan levere de avgjørende KPI’ene på tvers av flere enheter.

Ikke bare samler Databox inn alle dine KPI’er, verktøyet oppdaterer også tallene automatisk slik at både du og kunden hele tiden har tilgang til den nyeste statistikken.

Noe av det beste med Databox er nettopp det at du kan hente ut KPI’er på tvers av enheter. Hvordan lar dette seg gjøre? Databox tilbyr en rekke integrasjoner med blant annet Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Google AdWords, Facebook, Facebook Ads, Instagram og mange fler.

Dette gjør at du kan samle alt på ett sted – og det blir jo ikke enklere og mer oversiktlig enn det?

Når du har alle dine måleparametre, eller KPI’er, på plass, kan du lage dine egne unike dashboards og fremstille tallene på den måten du liker best. På denne måten får du en oversiktlig, profesjonell og fin visuell fremstilling av tallene.

Slik ser det ut inne i Databox når du jobber med et dashboard. I menyen til høyre velger du hvilken type visuell fremstilling du vil ha (den som er markert her er et “line chart”).

Videre velger du hvor Databox skal hente ut tallene fra (her kan du velge mellom alle kildene du har koblet opp mot Databox, for eksempel Facebook, Google Analytics, AdWords, MailChimp og HubSpot), hvilke parametre du vil måle og hvilke tidsperioder du vil måle.

Med Databox kan vi dermed enkelt rapportere på statistikk vi aldri kunne laget uten dette systemet samtidig som vi kan bruke tiden på analysere tallene fremfor å hente dem ut fra alle de ulike systemene.

Slik bruker vi Databox

Databox gir deg en rekke muligheter til å personalisere og tilpasse – noe som er perfekt for byråer som ønsker en bedre oppfatning av hva deres investering i markedsføring faktisk gir av resultater og for byråer som tar hånd om ulike bedrifters markedsføring.

Dette er noen av måtene vi i Inbound Norway bruker Databox og hvilke fordeler det gir oss som et byrå: 

1) Vi lager dashboards fra bunnen av avhengig av hvilke parametere kundene våre ønsker å måle ROI på

Dette er en uvurderlig mulighet når du jobber med flere ulike kunder som ønsker å måle suksess av markedsføringen på ulike måter. Med Databox kan du bygge opp dashboards helt fra bunnen av, eller du kan hente et fra templates-biblioteket, og deretter tilpasse det slik du ønsker.

Her kan du sortere på om du bare vil se de som gir deg innsikt i Facebook-annonsene dine, AdWords, Analytics, Instagram, eller andre. Det vi liker veldig godt med Databox er at du ikke trenger å lage et dashboard for hver kilde, du kan for eksempel lage et dashboard som henter informasjon fra både Facebook, Twitter og Instagram, dersom du ønsker å se de sosiale mediene opp mot hverandre på samme dashboard.

Les også: 5 verktøy for å analysere SEO

2) Vi lager et eget dashboard som illustrerer hvor godt vårt innhold konverterer

Dette dashboardet er laget utelukkende basert på data fra HubSpot. Oppe til venstre kan du se antall kontakter samt den prosentvise økningen i forhold til forrige periode.

Vi har også laget en trakt som illustrerer hele kjøpsreisen våre kunder har fra de besøker nettsiden til de blir leads, MQL (marketing qualified lead), SQL (sales qualified lead) og helt fram til de blir kunde.

Dette gir oss god innsikt i hvor vi må legge ressursene. For eksempel kan du se at vi har over gjennomsnittet høy konverteringsgrad fra besøk til lead (kontakt), relativt høy konverteringsgrad fra lead til MQL, men lav konverteringsgrad fra MQL til SQL. Dermed er det nettopp her vi må legge flere ressurser for å oppnå målet: flere kunder.

Under kan du se en såkalt “progress bar”, altså en oversikt over hvor nærme vi er målet vi har satt for antall leads. Dette gir oss en enkel oversikt over hvordan vi ligger an til å nå målet denne uken eller måneden.

Du kan også sette opp en varsling som lar deg vite dersom det er usannsynlig at du når målet for måneden slik at du umiddelbart kan iverksette flere tiltak.

Dette dashboardet har vi laget helt fra bunnen av, og du kan tilpasse det, flytte på boksene og endre parameterene akkurat slik du vil. Og bare for det visuellets skyld kan vi nevne at du også enkelt kan designe det med dine farger, bakgrunnsbile og din egen logo.

3) Vi lager egne dashboards som er skreddersydd for våre selgere

En selger og en markedsfører måles ikke nødvendigvis på de samme KPI’ene, så hvorfor skal de da ha det samme dashboardet? Vi har laget en egen oversikt for våre selgere over de viktigste parametrene for dem: Hvor mange deals er i pipen?

Når selgerne sine mål for antall telefoner og møtebookinger? Får de nok salgskvalifiserte leads fra markedsteamet? Hvor mange deals vinner de og hvor mange har de åpne?

Kort oppsummert kan du bruke Databox til å skreddersy ulike dashboards for å møte ulike behov og samle all statistikk for dine markedsføringsaktiviteter på ett sted slik at du enklere kan få en oversikt over hvordan du ligger ann i forhold til målene du har satt og hvor mye du faktisk får igjen for pengene du investerer i din markedsføring.

Enklere og mer effektivt blir det ikke.