Det viktige steget mellom personas og innhold du ikke må glemme

Ja, det er faktisk et essensielt steg mellom det å definere personas og det å starte innholdsproduksjonen, men hva er det og hvorfor er det så viktig?

Skal du skrive innhold som treffer de eksakte personene du ønsker å nå ut til, er du først og fremst nødt til å vite hvem disse personene er og hva de er interessert i å lese om.

I inbound marketing-metodikken gjøres dette gjennom å definere bedriftens personas som er en fiktiv personalisering av en typisk person du ønsker å ha som kunde.

Når du har en persona på plass som du ønsker å lede gjennom kjøpsreisen ved hjelp av relevant innhold, kan det være lett å bli så revet med at du begynner å skrive med en gang.

Og det er her du bør stoppe opp i et par minutter og spørre deg selv om det er noe viktig du har glemt. Som oftest er det nemlig et essensielt steg mellom det å lage personas og skape innhold som de fleste glemmer; Hvilke spørsmål prospektene leter etter svar på.

Definer dine personas og deres spørsmål

Beskrivelsen av din personas bør blant annet inneholde deres mål, bekymringer, utfordringer, tankesett og hvordan de oppfører seg i en beslutningsprosess.

For å kunne skape riktig og relevant innhold må du tenke som din persona: hvilke problemer er det denne personen prøver å løse i starten av kjøpsreisen, i midten av kjøpsreisen og i slutten av kjøpsreisen? 

Når du skal sette opp en innholdskampanje for toppen av kjøpstrakten bør du ikke sette deg ned og begynne skrivingen med en gang. Start med å spørre de i teamet ditt: Hvilke utfordringer møter denne personasen på fra dag til dag som relaterer til det vår bedrift tilbyr?

Dersom din persona jobber med markedsføring vil kanskje leadsgenerering og måling av ROI være noen av utfordringene disse personene har. Kanskje finnes det en mer effektiv måte å generere leads på som din bedrift kan tilby rådgivning og hjelp til.

Hvordan generer jeg flere leads? Hvordan kan jeg måle ROI av mine markedsføringstiltak? Dette kan være noen av spørsmålene dine personas lurer på når de befinner seg i starten av kjøpsreisen.

Teamet ditt vet kanskje ikke svarene til alle spørsmålene dine personas har, men mest sannsynlig har dere noen ideer om hva deres personas lurer på – og hva som er svarene.

I midten av kjøpsreisen begynner dine personas å sammenligne ulike alternativer. Er dette en bedre måte å generere leads på? Hvilken løsning er best? Er dette noe jeg kan gjøre på egenhånd eller behøver jeg hjelp? Dette er alle spørsmål som tilhører midten av kjøpstrakten. 

Når dine personas kommer til bunnen av kjøpstrakten forsøker de som oftest å finne ut hvilken leverandør de bør gå for. Hvilken leverandør kan levere akkurat det produktet eller den tjenesten jeg er på leting etter? Hvem kan gi meg mest mulig hjelp?

Mye av innholdet som besvarer disse spørsmålene vil kanskje allerede finnes på nettsiden ettersom dette hovedsakelig er grunnen til hvorfor dere har en nettside: hvorfor prospekter skal velge dere fremfor andre leverandører.

Det er derimot ingenting i veien for å svare på slike spørsmål på bloggen og i nedlastbart innhold i tillegg.

Forsøk å identifisere omtrent 20 spørsmål til toppen, midten og bunnen av kjøpsreisen og så er du klar for neste steg i din inbound marketing-strategi: innholdsproduksjon.