<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vi bruker cookies til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse. Les mer.

×

 

En god salgsprosess leder til gode innsalgs-opplevelser blant dine kunder. En dårlig prosess derimot, kan rett og slett skremme prospektene bort.

Square 2 Marketing gjennomførte en spørreundersøkelse blant sine 20 nyeste kunder og spurte dem rett ut: Hvorfor valgte dere oss? De forventet å høre at deres HubSpot Diamond Partner-status, eller porteføljen av kunder var grunnen, men det skulle vise seg å være noe helt annet.


75 % av de nye kundene valgte Square 2 Marketing som inbound-byrå på grunn av den gode salgsprosessen og menneskene de møtte i løpet av innsalget. Så hvordan får du en bedre salgsprosess? Vi gir deg fem tips til tiltak du kan implementere for å close enda flere leads.


Les også: 2020 Survival guide for den moderne selgeren

Tiltak du bør implementere i din salgsprosess

Tiltak du bør implementere i din salgsprosess

1) Vær kresen på hvilke prospekter og bedrifter du ønsker å selge inn til Vær kresen på hvilke prospekter og bedrifter du ønsker å selge inn til

Det å kvalifisere leads slik at du alltid prioriterer å selge inn til de riktige menneskene og bedriftene gir ikke bare mer fornøyde kunder og bedre samarbeid – det fjerner også ditt “leverandørstempel” og plasserer deg heller i “partner-boksen”.

Dette vil i en større grad gjøre at du får prospektets oppmerksomhet. Prospektet vil dermed se på deg som en partner som forsøker å lære opp, rådgi og hjelpe dem – ikke en leverandør som kun ønsker å selge.

[LAST NED E-BOKEN]: SALGSEKSPERTENES BESTE TIPS FOR Å CLOSE FLERE DEALS



2) Involver prospektet i anbefalingene og løsningene du gir Involver prospektet i anbefalingene og løsningene du gir

Involvere prospektet i prosessen med å komme frem til en god løsning. Dette vil forsterke stempelet ditt som en god samarbeidspartner.

Dersom du bare hiver dine anbefalinger på den potensielle kunden, uten å rådføre deg med vedkommende først, vil du mest sannsynlig bare skape bekymring. Ved å inkludere dem i denne prosessen, vil de føle seg som en del av løsningen – og samtidig føle at de får det akkurat som de selv vil.

På denne måten øker du sjansen for å close dealen samtidig som du eliminerer misforståelser.


Les også: 7 egenskaper en virkelig god selger må ha.

3) Pass på at kommunikasjonen er bra Pass på at kommunikasjonen er så bra som den kan være

Tenk på hvordan du analyserer en e-post når du mottar den: Er det lange, kompliserte setninger, skrivefeil eller grammatiske feil? Slike feil er enkle å gjøre - spesielt dersom du skriver og sender avgårde en e-post litt for fort - men de kan fort bli oppfattet som uprofesjonelle. 

Kommunikasjonen mellom deg og dine prospekter må være tydelig, konkret og rett på sak. Oppretter du e-postmaler kan du eliminere skrivefeil og utydelige poenger – samtidig som du sparer verdifull tid.


Pass på at alle i salgsavdelingen bruker de samme e-postmalene når de snakker med prospekter. Dette gjøres enkelt ved at ha dem lagret og tilgjengelig for alle i et CRM-system. Vi selv bruker en salgsfunksjon i HubSpot som heter Sequences. Se gjerne hva dette er for noe og hvordan vi setter opp en her.


Se video: 3 tips for å bli en bedre selger.

forbedringer til salgsprosessen

4) Analyse av de viktigste KPI-eneBegynn å analysere de viktigste måleparametrene

Du har antakeligvis kontroll på de store tallene: inntekt, nye kunder og kanskje også closing-rates. Men vet du hvordan det står til med de andre, vel så viktige, måleparametrene? Eksempelvis:


  • Hvor mange prosent av markedsføringskvalifiserte leads (MQLs) er faktisk salgskvalifiserte leads (SQLs)?

  • Hvor mange prosent av de salgskvalifiserte leadsene er salgsmuligheter?

  • Hvor mange prosent av salgskvalifiserte leads kommer til løsningsstadiet?

  • Hvor mange prosent av dine løsningsforslag (proposals) closes?


Ved å følge med på disse KPI-ene, får du en bedre oversikt over kvaliteten på leadsene markedsføringen generer, salgsavdelingens evne til å lede prospekter videre til et kjøp – og salgsavdelingens evne til å close dealen.


Se video: Introduksjon til moderne salg på 4 minutter.


5) Bruk dine referanser for hva det er verdt Bruk dine referanser for hva det er verdt

Dine prospekter vil naturligvis ikke ta alt du sier for god fisk. Her er fornøyde kunder til stor hjelp. Presenter noen kundehistorier eller oppgi noen referanser som viser til hvordan nettopp din bedrift har hjulpet andre kunder med lignende problemstillinger.

Prospekter ønsker å høre om andre kunder dere har jobbet med og hvordan dere har hjulpet dem, men de ønsker også ofte å snakke direkte med disse menneskene. Forsøk å få dine referanser til å sende prospektet en e-post hvor de forteller om samarbeidet, eller kanskje du til og med kan spørre dem om å ringe prospektet for å slå av en kjapp samtale?

Det finnes mange måter du kan gå frem for å forbedre og optimalisere din salgsprosess – men husk at du må begynne et sted. Implementer derfor et par ting til å begynne med slik at du og resten av salgsavdelingen ikke ender opp med å gape over for mye.


Denne artikkelen er inspirert av Square 2 Marketing: Last ned deres guide for å få enda flere gode tips.


Ønsker du enda flere tips til hvordan du og salgsteamet kan bli enda bedre? Last ned Salgsekspertenes beste tips for å få konkrete råd fra selgere om hvordan du kan close flere deals. Lykke til!


Last ned salgsekspertenes beste tips