[Sjekkliste]: 7 steg for å komme i gang med inbound marketing

Det er ikke alltid like enkelt å komme i gang med noe nytt som du kanskje ikke vet så altfor mye om. Heldigvis kan man som oftest få hjelp – så her har du det: 7 steg som hjelper deg med å komme i gang med inbound marketing. 

Du har kanskje hørt mye snakk om inbound marketing, men sliter med å vite akkurat hvor du bør begynne? Fortvil ikke, du er ikke alene. Nettopp derfor er det mange bedrifter som undervurderer arbeidsmengden og ender opp med å gi opp hele satsingen, eller ta kontakt med et byrå.

Fordi inbound marketing ikke er noe du kan gjøre halvveis dersom du virkelig ønsker resultater, bør du følge disse sju stegene og kanskje også vurdere å samarbeide med et inbound marketing byrå.

Sjekkliste: 7 steg som hjelper deg med å komme i gang med inbound

1. Definer dine kunders kjøpsreise 

Kjøpsreisen, eller buyer’s journey, er kort forklart reisen et lead går gjennom fra hun opplever et problem hun ønsker å løse til at hun leser seg opp på problemet hun har, hvilke løsninger som kan være best for henne og til slutt kjøper et produkt eller en tjeneste. 

I løpet av denne reisen går et lead gjennom flere ulike steg som krever handlinger både før og etter leadet har blitt en kunde. Salgssyklusen under viser de tre hovedstegene leadet beveger seg gjennom i løpet av kjøpsreisen: Awareness stage, Consideration stage og Decision stage – og alle stegene i mellom.  For å sikre fornøyde kunder må bedriften ta hensyn til alle disse stegene, både gjennom markedsføring, salg og verdiskapning for eksisterende kunder.

Det aller første dere må gjøre er derfor å definere denne reisen deres kunder tar fra de opplever et problem og til de ender opp med å kjøpe et produkt eller en tjeneste av din bedrift. 

Lær mer om hvilke steg kjøpsreisen innebærer og hvordan du kan definere dine kunders kjøpsreise her. 

2. Definer bedriftens målgruppe (personas) 

En persona er en fiktiv personalisering av en typisk person du ønsker å nå. Beskrivelsen av en slik persona bør inneholde deres behov, mål, bekymringer, utfordringer, hvordan de tenker og hvordan de oppfører seg i en beslutningsprosess.

Vet du hvem som er bedriftens drømmekunde er det langt enklere å nå ut til disse menneskene med relevant informasjon samt skape en bedre brukeropplevelse på nettsiden. Personas sammenstilles basert på undersøkelser, informasjon og statistikk du har samlet, samt kunnskap og erfaringer internt om de dere forsøker å nå.

Lær mer om hvordan dere definerer bedriftens personas her – og viktigheten av dem. 

3. Øk bedriftens digitale synlighet gjennom SEO (Søkemotoroptimalisering) 

SEO (Search Engine Optimisation), eller søkemotoroptimalisering, handler om å optimalisere innholdet ditt for søkemotorer ved å gjøre det synlig, brukervennlig og engasjerende. Målet med SEO er altså å øke trafikken til nettsiden din, og sørge for at trafikken du får er relevant ved å tilpasse innholdet på nettsiden din til dine personas. 

Slik går du frem for å optimalisere nettsiden: 

• Velg hvem du vil optimalisere nettsiden for
• Tenk på hvordan du formulerer deg på nettsiden din
• Flytt fokus fra nøkkelord til nøkkelemner
• On-page SEO

Det er mye å si og lære om SEO, så last ned vår sjekkliste for å se hvilke 10 ting du må ha på plass for SEO i 2018. 

4. Skap en brukervennlig nettside 

Mange lever fortsatt i troen om at fine nettsider er gode nettsider. Vil du vite sannheten? Det har lite å si om nettsiden din er fin å se på dersom den ikke er brukervennlig, relevant for dine personas eller ikke har konverteringspunkter som hjelper kontakten videre frem mot et kjøp.

Nettopp derfor bør din nettside tilpasses kjøpsreisen til dine personas slik at du kan hjelpe dine leads med å ta riktig kjøpsbeslutning.

Ønsker du å lære mer om hvordan du kan bedre brukeropplevelsen på din nettside? Les om hvordan vi bygget vår nettside med persona og kjøpsreise i fokus. 

5. Begynn med innholdsproduksjon 

Innholdsmarkedsføring, også kalt content marketing, er en strategi som går ut på å produsere og dele relevant og verdifullt innhold for å tiltrekke og engasjere en definert målgruppe. Dette innholdet kan eksempelvis være blogginnlegg, video, informasjonsgrafikk eller podcast.

Innhold hjelper inbound-metodikken i form av å tiltrekke besøkende til nettsiden, konvertere leads til kunder og ikke minst engasjere og gi verdi til eksisterende kunder.

Slik kommer du i gang med innholdsproduksjonen: 

• Kom i gang med bedriftsblogging
• Definer dine personas og deres kjøpsreise
• Strukturer alle ideer i en publiseringskalender slik at du kontinuerlig kan publisere nytt innhold
• Skriv innholdet med både leseren og søkemotorer i tankene

Vi skal ikke si at det er enkelt, men vi har i alle fall laget en startpakke slik at du får alt du behøver for å kunne komme i gang med innholdsproduksjonen her og nå.  

6. Legg strategi for sosiale medier 

Med inbound marketing sitter du plutselig på haugevis av godt innhold du ønsker at verden skal få se. Så hvorfor ikke dele dette innholdet på de plattformene vi bruker mest tid på – nemlig sosiale medier? Legg en strategi for sosiale medier med disse faktorene i fokus: 

* Hvor befinner målgruppen seg?
* Hvilke kanaler er riktig for din bedrift?
* Hva er målsetningen med satsingen? Flere besøkende til nettsiden eller flere leads?

Lær mer om inbound marketing og sosiale medier ved hjelp av denne artikkelen. 

7. Få i gang et samarbeid mellom markedsføringsavdelingen og salgsavdelingen 

Så snart salgsteamet har blitt kjent med inbound marketing er det på tide at man også tar i bruk inbound salg-metodikken slik at begge avdelingene skal kunne prestere bedre – sammen. Dette kan en SLA (Service Level Agreement) hjelpe dere med. 

En SLA er en avtale mellom tjenesteleverandøren og kunden. I dette tilfellet vil det være en avtale mellom markedsavdelingen og salgsavdelingen, hvor de to partene må ta ansvar for å nå målene som har blitt satt.

Vanligvis vil en SLA mellom marked og salg bestå av et mål om hvor mange salgskvalifiserte leads markedsavdelingen skal levere til salgsavdelingen, og et tidsestimat for hvor fort salg må kontakte disse leadsene. For å oppnå suksess må begge avdelingene nå sine mål.

Les mer om hvordan inbound salg og sales enablement kan bidra til å skape bedre resultater for bedriften her. 

Derfor er det lurt å få hjelp av et byrå

Et byrå har stor kompetanse og praktisk erfaring med å utforme og følge inbound-strategier for alle typer bedrifter. De kan inbound-metodikken ned til hver minste detalj. Vi sier ikke at du ikke klarer dette selv, men at det er dette inbound marketing-byråer lever og ånder for hver dag, og at det derfor er større sannsynlighet for at de kan skaffe deg resultater raskere enn du kan på egenhånd.

Her hos Inbound Norway har vi tett forhold med HubSpot. Sammen går vi stadig gjennom våre kunder sine HubSpot-kontoer for å se etter nye muligheter. På denne måten får du tilgang, ikke bare til vår kunnskap, men også HubSpot sin kunnskap og deres erfaring med å jobbe med kunder over hele verden.

Det å jobbe med et byrå er ofte billigere enn å ansette folk til å gjøre jobben selv. Husk at du trenger folk som blant annet kan skrive, designe og kode. Javisst, det finnes supermennesker, men det er vanskelig å finne én person som er ekspert på alt dette.

I tillegg vil konsulenter som jobber i byrå holde seg oppdaterte på sitt fagfelt. I Inbound Norway har vi alle HubSpot-sertifiseringene, samt sertifiseringer innen AdWords, Analytics og HTML.

Inbound marketing tar også tid. Typisk for markedsførere i selskaper er at de ikke har nok tid. Og nå skal du legge til enda en ting? Du kommer kanskje i gang, men hvor lenge klarer du å holde det vedlike?

Det er lett å bli opphengt i det som foregår innad i selskapet. Å leie inn hjelp fra et byrå kan gi deg et objektivt synspunkt på idéene dere har. En idé som kanskje høres helt super ut for deg og som gir deg noen high-fives fra teamet ditt, kan kanskje det virke annerledes for folk utenfra. 

En kritisk, objektiv tredjepart kan være gull verdt når du skal bestemme deg for hvilke temaer og kampanjer du skal gå i gang med. Mange selskaper sliter med å komme i gang og vet ikke helt hvor de skal begynne, men ved å samarbeide med et erfarent byrå kan du og resten av teamet bli guidet i riktig retning.