Vi bruger cookies for at indsamle viden om, hvordan du bruger vores website og give dig den bedst mulige oplevelse på websitet. Læs mere.

×

I indlægget her vil jeg guide dig til, hvordan du får lavet produktsider, der svarer på de spørgsmål, jeres persona eller målgruppe her i deres hverdag. På den måde kan du gøre de besøgende interesserede i dit produkt, fordi det kan gøre en forskel for dem, og ikke fordi du bare gerne vil snakke om dem.

Rigtig mange B2B-virksomheder kan iscenesætte deres produkter langt bedre, hvis de skræddersyr deres produktsider til de vertikaler, de går efter – hvad end de er defineret af personas, industrier, jobtitler eller noget helt fjerde.

Mange glemmer, at grundstenen for inbound marketing også skal overføres til produktsiderne: Nemlig at være relevant og hjælpe kunderne. Dine produktsider er ikke stedet, hvor du skal give los for sælger-snakken. Nej, det er her, du skal vise over for dine potentielle kunder, at du kender deres industri og de udfordringer, de møder i deres daglige arbejde – og at du kan hjælpe dem. 

På den måde fremstår du troværdig, og så bliver det markant lettere for dine sælgere at komme igennem med salget, når tiden kommer.


Vil du have flere gode idéer til at blive mere synlig på nettet? Så få vores  guide til indholdsdistribution i inbound marketing lige her.

Sæt produktet i relation til din målgruppe

Hav styr på din positionering

Positionering illustreret med globus og positionsmarkeringSom det første skal du kigge på, hvad det er, I har at tilbyde markedet, og hvorfor din virksomhed gerne vil ramme netop det marked. Det hjælper dig med at være helt skarp på, hvilket behov du opfylder hos kunden. Synes du, at det er en udfordring at få sat ord på det, så book et møde med tre af dine kunder og spørg dem slet og ret:

“Hvorfor køber I produktet? Hvad er I glade for ved det?”

Det kan hjælpe dig med at italesætte jeres rolle i markedet, og samtidig få bekræftet mønstre – i stedet for blot at formode ting. Og selvom I har solgt til den samme vertikal i mange år, vil I kunne få nogle overraskende svar ved at kigge jeres kunder dybt i øjnene. Måske er det slet ikke jeres produkt, de er vilde med – men jeres service. Eller noget helt andet.

I kan bruge rammeværktøjet Jobs to be Done til at stille de rigtige spørgsmål. Brug også markedsresearch fra Gartner eller lignende til at give indsigt og blive klogere på, hvad det er for nogle problematikker branchen står overfor – og hvordan jeres produkt løser det. Det giver et samlet og værdifuld indblik i købernes udvikling.


Find ud af, hvordan kunderne helst vil kontaktes

forkellige måder, som kunder kan blive kontaktet på: email, telefon, chat, formularDenne del er vigtig, for den vil hjælpe jer med at vælge den mulighed, der skaber mindst friktion. Oftest vil det være muligheden, hvor den besøgende giver færrest mulige oplysninger om sig selv. Sådan får du flere leads, men samtidig kræver det ofte, at Salg bruger mere tid på at lukke dem til kunder. Vælg flere forskellige måder – og test dem overfor hinanden. Det kunne være:

  • Inbound marketing classic: Den besøgende får et stykke premium content til gengæld for at oplyse sin email-adresse, som I kontakter kunden på
  • Giv lidt info: Den besøgende udfylder en formular med telefonnummer for at blive ringet op
  • Book en tid: Den besøgende booker selv en tid direkte i konsulentens kalender
  • Giv meget info: En udvidet formular, hvor den besøgende oplyser navn, virksomhedsstørrelse, største udfordringer etc.

Dette er eksempler på kontakt i hver sin ende af skalaen, hvor det er klart, at den form, der kræver flest oplysninger af den besøgende, skaber mest friktion. Den giver dog også din virksomhed en unik mulighed for at screene virksomhederne og vælge dem, der ikke er interessante for jer, fra på forhånd. Og når I har den mulighed, begynder I at blive effektive i jeres salgsapparat.


Men husk blot på: Hvis i sætter barriererne for højt til, at kunderne tager kontakt til jer, så vil I miste dem. Det er lidt af en balancegang.

Hav fokus på konverteringer og fastholdelse

Hav et målrettet konverteringspunkt

For at du kan vurdere, om du rammer plet med dine produktsider – eller om du skal justere noget, skal du sætte nogle konverteringspunkter. Med andre ord: hvad vil du have folk til at gøre, når de er på din side? Skal de udfylde en formular, downloade noget indhold, bruge en beregner? For at kunne optimere på det, skal du blandt andet se på, hvor kilderne kommer fra.

Kommer de fra annoncering på Facebook, LinkedIn og Google Ads, eller har folk tastet dit firmanavn i deres browser? Laver du kampagner med en partner, kan du også kigge på dette. Hold dine mål op mod den gennemsnitlige tid: Hvor længe bruger de på din side?

Du kan også sætte tracking op gennem Google Tag Manager for at se, om folk læser på din side. Alle disse data skal giver værdi for dig, fordi du vil kunne svare på:

  • Er der en interesse?
  • Konverterer folk?

Svarene vil vise dig, om du er spot on, eller om du skyder over målet. Det er dog ikke altid, at alle svar er lige tydelige. Her er en række typiske resultater, der kan pejle dig i en retning:

Lav interesse, men høj konvertering:

Du har ikke været god nok til at vise værdien af din side, så kun ganske få har haft lyst til at se den. De få der har klikket, har dog fundet den relevant. Kig derfor på dine annoncer og/eller din title og metadescription til siden. Find med andre ord ud af, hvorfor folk ikke havde lyst til at klikke sig ind på din side.

Høj interesse, men lav konvertering

Noget tyder på, at din segmentering er rigtig, men der er en barriere, du skal fjerne for at få en højere konvertering. Det kan være, at du ikke kommunikerer output af konverteringen godt nok. Eller måske er din pris for høj. Du skal hurtigst muligt finde ud af, hvorfor du ikke konverterer interessen.

Ingen interesse, ingen konvertering

Her er du nødt til at gå helt tilbage til starten og finde ud af, hvor du gik fejl af din målgruppe.

Husk at fastholde målgruppen

Pil retur til at illustrere fastholdelse af målgruppenDu bruger en masse energi på at tiltrække, men husk også at engagere dem efterfølgende. På den måde sikrer du, at kunden er klædt på til at tage den rette beslutning. Også selvom den måske ikke er at købe dit produkt. Du engagere dine leads på flere forskellige måder:

Mailflow

Et mailflow kan bestå af emails med links til artikler, der henvender sig til vertikalen tre store pains, som sendes ud på mail med eksempelvis tre dages mellemrum. Via artiklerne kommer de ind på produktsiden, og det er med til at holde deres interesse.

Retargeting

Du kan også bruge retargeting, hvor en besøgende, der har været på en landingpage, får vist en annonce andre steder på nettet, som leder dem tilbage på bloggen (ikke landingpagen!). Måske italesætter du én af deres store pains igennem annonceteksten og leder dem til et blogindlæg med løsningen.

Outreach-kampagner

Salgsmæssigt er det her vigtigt, at man ved, hvem man ringer til og hvad målet med opkaldet er. Brug de informationer, du har til rådighed i Hubspot aktivt. Ring eksempelvis og spørg, om dine leads har fået svar på det, de ledte efter. Led dem herfra videre ved at sende dem noget indhold, der passer til det, de ledte efter. Få også afdækket, hvad der skal ske ved forskellige udfald – eksempelvis hvordan I forholder jer til et negativt udfald af en kontakt fra Salg.

Opbygning af siden

Din produktside er en landingpage, hvor der skal være en call-to-action. Det kunne være at bestille en produkt-demo eller downloade prisoversigt. Det skal afspejle, hvad det næste naturlige skridt på rejsen er. Derudover er det vigtigste, at du får tilføjet noget dybde og kontekst til din produktside. Det kan du gøre ved at overveje følgende:

  • Hvordan kan du bedst muligt vinkle dit produkt, så det hjælper din persona?
  • Hvordan får du fremhævet de løsninger, du tilbyder?
  • Hvordan er personaen vant til at købe dette produkt?

Det sidste spørgsmål kan måske være svært at svare på. Måske er der ingen fællesnævner, men måske er der en trend for, hvordan markedet køber ind på lignende produkter.

Indhold skal tage udgangspunkt i brugeren

Symbol på person, der skal illustrere brugerenEn inbound produktside skal være 100 procent centreret om brugeren. Husk derfor, at dit firmanavn ikke er det mest relevante for kunden. I hvert fald ikke i første omgang. Hav i stedet fokus på, hvordan du hjælper kunden. Længere nede på siden kan du præsentere produktet, men i første omgang skal du sætte dig i dine personas’ sted og kunne svare på følgende:

  • Hvordan er deres verden?
  • Hvad er deres pains?
  • Hvordan er deres dagligdag?

Det er en fejl, vi ser igen og igen, at virksomheder plastrer deres sider til med produktnavnet. Så hvis du allerede i overskriften nævner dit firmanavn, er du på afveje.

Strukturen på en produktside

  1. En velkomst med kontekst – Du skal have en overskrift, der fanger hele konteksten
  2. Italesæt branchens udfordringer – fokusér på de tre største og også grunden til, at de eksisterer
  3. Forklar, hvordan dit produkt kan hjælpe – præsenter dit produkt, og fortæl, hvordan det vil gøre en forskel
  4. Case, udtalelse, citat eller lignende – det verificerer, at dit produkt har gjort en forskel
  5. Vis din pris – det forventningsafstemmer og sorterer dem fra, der ikke er relevante for jer
  6. Call-to-action – viser kunderne næste skridt og hjælper til at holde kontakten

Websitet er det fundament, som din inbound strategi er bygget op omkring. Derfor er det ikke helt ligegyldigt, hvordan det er bygget. Læs: Er din hjemmeside klar til inbound marketing og salg? hvor vi gennemgår de elementer, der skal være på plads for en top-tunet inbound-maskine. 

Var dette blogindlæg interessant for dig? Du kan holde dig opdateret om det nyeste indhold på bloggen ved at skrive dig op til vores månedlige blogoverblik. Udfyld feltet nedenfor med din emailadresse, og vi vil sørge for, at du får et dugfriskt overblik hver måned. 

New call-to-action