Det er ingen tvil om at videomarkedsføring har tatt markedsføringen med storm - og dette er ikke...
Det er fort gjort å miste kundens interesse med all informasjon som er tilgjengelig i dag. Det gjelder å være tydelig på hva man ønsker å oppnå. Med inbound salg er det kunden som er i fokus. Video er et godt format hvor innholdet er spisset og lett fordøyelig. Som et resultat kan du oppnå økt konvertering og oppleve et sterkere kundeforhold.
Visste du at så mange som 90% av kunder sier at produktvideo hjelper dem til å ta kjøpsbeslutninger? Videomarkedsføring har stor effekt og vi gir deg tips på veien til å lykkes med video i innsalgsprosessen:
4 måter du kan bruke video i salgsprosessen
1) Første interaksjon
Få kundens oppmerksomhet og vis at du er en normal person. Ofte aner ikke kunden hvem du er og du kjemper om å få et lite vindu av tiden kunden har til rådighet. Som vi vet er førsteinntrykk viktig. Så viktig at selve dealen kan stå og falle på dette.
Last ned gratis: Guide til inbound salg. Effektiviser salgshverdagen for deg selv og ditt team!
2) Følg opp
Oppsummer første kontakt og gjenta de neste stegene som dere ble enige om. Denne måten er effektiv, konkret og personlig.
Les også: 6 typer spørsmål du må mestre for å få flere suksessfulle salgsmøter.
3) Sjekk inn
Sørg for at dealen fortsatt er aktiv. Send en enkel videohilsen hvor du minner om tilbudet som er sendt og at de kan kontakte deg ved spørsmål. Avslutt gjerne med at du ringer tilbake innen noen dager.
4) Etter salget
Takk for samarbeidet, legg grunnlaget for kryssalg eller mersalg, potensielt spør om referanse.
Disse punktene er inspirert av HubSpot, les hele deres guide til å bruke video i salgsprosessen her.
5 fordeler ved å bruke video i innsalgsprosessen
1. Vekk interessen med video
Et møte kan være tidlig på dagen eller sent på ettermiddagen. Du vet aldri hvilken tilstand kunden er i når du ankommer møtet. Kanskje kunden har vært i flere presentasjoner eller hatt en overfylt mailboks. Det er taktisk lurt å starte møtet med en video, for å sørge for å sette stemningen og ønsket tone of voice fra starten av.
Les også: 3-stegs guide til et bedre salgsmøte.
2. Styrke kundeforholdet
Video er personlig og viser følelser. Rett musikk er med på å underbygge følelsen du ønsker kunden skal sitte igjen med etter å ha sett videoen. Video kan være med på å underbygge troverdighet. Ved å for eksempel filme produksjonsprosessen, inkludert lokalene. Kunden vil danne seg et bedre bilder av alt fra A-Å og få et sterkere eierskap til prosessen. Er det noe du vet er viktig for kunden i beslutningsprosessen, kan du inkludere dette i filmen.
3. Effektivisere tidsbruken
Du vil oppleve et mer effektivt møte, du får vist mer innhold på kortere tid gjennom bruken av video. Det kan hende du har et komplisert produkt eller en lang prosess for å lage produktet eller tjenesten du tilbyr. Gjennom å bruke video kan man enklere formidle innholdet på en måte som er lettere å forstå.
Som en oppsummering etter møte kan du sende videoen til kunden. Kunden kan se videoen om igjen eller vise videoen til andre beslutningstagere. Er det flere involvert i prosessen kan det være mer effektivt med en video for å forklare fordelen med tjenesten eller produktet. Det er mer tidkrevende å lese lange presentasjoner, og ofte må man følge opp med spørsmål hvis man ikke helt forstår.
Les også: Slik sikrer du kvalitet i dine salgsmøter.
4. Spisser budskapet
Video husker man bedre, noe som styrker budskapet og gir deg som selger et fortrinn. Er det rom for å tenke utenfor boksen? Kan man formiddle et tungt teknisk eller fagligspråk på en enklere måte? Kanskje konkurrentene har hatt et sterkt fagfokus, der kan du skille deg ut ved å ha en mer personlig vri på filmen. Intervju ansatte og fageksperter, ta med intervjuene i videoen.
5.Konkurransemessig fordel
Her kan du være taktisk smart i forhold til konkurrenter når du skal produsere innholdet. Det er større muligheter å skille seg her. Det er ikke sikkert at dine konkurrenter bruker video. Hvis du er den eneste eller en av få vil du allerede her få en større konkurransemessig fordel. Bruker alle konkurrentene video, er det stor forskjell på kvalitet, tone of voice og hva man ønsker å formidle. Noe som betyr mulighet for å være kreativ og annerledes.
