<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vi bruker cookies til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse. Les mer.

×

Når du besøker en nettside forventer du at det skal være tydelig hvor du bør trykke for å komme deg videre i kjøpsreisen, om du så skal inn på bloggen eller ønsker å lese mer om bedriften. For å kunne hjelpe besøkende videre brukes såkalte Call-to-Action (CTA). Men hva er det og hvordan lager du CTA’er som konverterer?

CTA er et av de viktigste elementene når det gjelder leadsgenerering, nettopp fordi de har som formål å lede den besøkende videre til neste steg – slik at leadet blir varmere og mer kjøpsklar.

Ditt innhold og dine tilbud kan være kjempebra, men det har lite å si dersom CTA’ene ikke fanger folks oppmerksomhet og motiverer dem til å klikke seg videre.

Før vi ser på hvordan du kan skape CTA’er som øker konverteringen skal vi først ta to skritt tilbake og gå litt mer i dybden på hva disse tre bokstavene faktisk står for.

 

[LAST NED GRATIS]: GUIDE TIL INBOUND MARKETING OG SALG

Hva er en Calls-to-action?

Calls-to-action, eller CTA, er en tekstlenke eller en knapp som besøkende på nettsiden kan trykke på for å utføre en handling. Dette kan eksempelvis være å fylle ut et skjema for å laste ned en e-bok, abonnere på bloggen eller gå til nettbutikken.

CTA’en er derfor selve nøkkelen til å fange folks oppmerksomhet og oppmuntre dem til å klikke slik at de kan gå videre i kjøpsreisen.

Disse knappene eller tekstlenkene kan brukes i blogginnlegg, på produktsider, som pop-up-annonser, på sosiale medier, i nyhetsbrev – så og si alle steder hvor du har mulighet til å tilby ditt innhold til målgruppen.

De kan se ulike ut avhengig av hvor de opptrer. Det vanligste er å ha en CTA i bunnen av et blogginnlegg som er lett å få øye på. Den kan se slik ut:

CTA


Du bør også ha en CTA som ligger inne i teksten, helst tidlig i blogginnlegget. På denne måten kan du enklere fange opp de leserne som ikke leser hele innlegget. For å unngå å ha den samme CTA’en to steder i et blogginnlegg kan denne med fordel ta mindre plass, og kanskje til og med kun være tekst:

in-text CTA


eller:

in-text CTA


En tredje vanlig bruk av CTA er å ha såkalte “slide-in-CTA’s” som popper opp i hjørnet av skjermen eller “sklir inn” i midten av teksten:

slide-in CTA

Det viktigste å tenke på når du lager en CTA er at den skal være iøynefallende, tydelig i sitt budskap og både ha en klar sammenheng med det innholdet den leder til og det innholdet den leder videre fra.

Skriver du eksempelvis et blogginnlegg om hva inbound marketing er, vil et naturlig neste steg være å ha en mer dyptgående guide til inbound marketing.


Men hvordan lager du CTA’er som faktisk konverterer?


5 tips til å lage CTA’er som konverterer

Hva er call-to-action

1) Plasser CTA’en på riktig sted

Du er naturlig nok nødt til å plassere CTA’en på et sted hvor den kommer tydelig frem slik at den umiddelbart vekker leserens oppmerksomhet. Ikke gjem dem bort i bunnen av et nyhetsbrev.

Du bør derimot alltid ha en i bunnen av et blogginnlegg. Det er rett og slett fordi CTA’en skal være et naturlig neste steg for leseren slik at du holder den besøkende på nettsiden og hele tiden tilbyr relevant innhold.

Legg også CTA’er på forsiden av nettsiden, på produktsider, referansesider og andre statiske sider. Det bør alltid være minst én CTA på hver side slik at du hjelper den besøkende videre på kjøpsreisen ved å tilby et fornuftig og relevant neste steg.

Dette er fordi hver del av nettsiden har en egen hensikt. Eksempelvis vil hensikten med “om oss”-siden være å overbevise leads som begynner å bli klare til å velge leverandør til å velge nettopp dere. Da kan en CTA som sier “Book et møte” være riktig.

På produktsiden bør det finnes en CTA som hjelper de varmeste leadene med å gjennomføre salget, for eksempel “Legg i handlekurv” eller “Bestill her”. Det kan også være fornuftig å ha andre valg som kan hjelpe deg med å huke tak i de leadsene som ikke er like kjøpsklare. Dette kan eksempelvis være referanser fra andre som har hatt gode erfaringer med å investere i dine produkter eller tjenester.

Ta derfor en titt på nettsiden din. Har alle sidene en hensikt og er det en klar vei videre for de som besøker nettsiden?


2) Uttrykk deg klart – ikke smart

Når du skriver teksten som skal være på knappen, eller teksten som skal lenkes, er det kanskje fristende å komme med noe morsomt eller smart som skal selge inn budskapet. Tenk derfor alltid: heller klart enn smart.

Med det mener vi at budskapet skal være tydelig og spesifikt. Ønsker du for eksempel at leseren skal laste ned guiden til inbound marketing bør du skrive noe som “Last ned” eller “Få gratis guide”.

Enda bedre er det om du klarer å videreformidle verdien av å trykke på din CTA, altså hva mottakeren får ut av å konvertere. Dette kan for eksempel være noe som:

“Få en grundig innføring i inbound marketing og finn ut om det passer for din bedrift”.

3) Bruk riktige ord

Ordvalget ditt kan utgjøre gigantisk forskjell for konverteringsraten til en CTA. For eksempel bør du droppe passive vendinger og heller bruke utsagnsord i tilbudsform. Du skal oppfordre den besøkende til å handle:

  • Lær hvordan du holder på kundene dine
  • Bygg din egen hjemmeside
  • Spar tid og bruk ressursene dine bedre
  • Prøv (produktet) gratis

 

Et klassisk tekstforfatter-triks, som også fungerer godt for en CTA, er å adressere folk sine utfordringer ved å stille et spørsmål – for deretter å forklare hvordan tilbudet ditt løser denne utfordringen:

  • Lei av administrative oppgaver? La (produktet) håndtere dem for deg.
  • Forvirret over content marketing? Lær de grunnleggende prinsippene i vår gratis e-bok.
  • Mangler du tid til å utføre hovedoppgavene dine? Reduser presset med disse 5 tipsene.

Det er også mange konverteringer å hente ved og minske friksjonen – altså leserens motvillighet til å trykke på CTAen. Det gjør du ved å kommunisere at det er svært lav grad av risiko eller forpliktelser forbundet med å konvertere:

  • Last ned din gratis e-bok
  • Få en uforpliktende vurdering
  • Kom i gang på 60 sekunder

 

4) Synliggjør din CTA med kontraster

En CTA skal være tydelig og iøynefallende. Er den for lik resten av designet på hjemmesiden, vil ingen legge merke til den, og det vil påvirke konverteringsraten negativt. Bruk derfor kontrastfarger, så CTAen skiller seg ut.

Evernote har for eksempel en nettside med flott design, men den primære CTAen på siden er lett å overse, da den har samme farge som bakgrunnen:


cta_evernote


Hadde de testet med blått, rødt eller andre farger som står i kontrast til grønt, ville de uten tvil ha opplevd bedre konverteringsrater.

Sørg også for at knappens design tydelig indikerer at den er klikkbar.

5) Test deg frem og se hva som faktisk fungerer

Det finnes ingen universell formel for hvordan du lager den perfekte CTA’en. Det som passer for noen bedrifter, passer ikke nødvendigvis for alle andre. Heldigvis kan du teste deg frem til den perfekte CTA.

En såkalt splittest, eller en A/B test, er ganske enkelt en metode for å teste to forskjellige versjoner av et element – for eksempel en CTA – mot hverandre slik at du kan finne ut hvilken versjon som gir flest konverteringer.

Kjør de to versjonene parallelt slik at halvparten ser versjon A og den andre halvparten ser versjon B. På denne måten kan du samle inn statistikk over hvilken versjon som gjør det best. Når du har funnet vinneren er det bare én ting å gjøre: kjøre på med denne (men selvfølgelig aldri slutte å teste for å hele tiden optimalisere).

Du kan i utgangspunktet teste alle elementer ved din CTA: overskriften, brødteksten, teksten på knappen og fargen, oppbyggingen, designet, plassering på siden og så videre. Test bare én ting om gangen slik at du vet akkurat hvilket element som utgjorde en forskjell for resultatet.


[LAST NED GRATIS]: GUIDE TIL INBOUND MARKETING OG SALG