[Infographic]: Daglig leders guide til inbound marketing og salg

En markedsførings- og salgsstrategi som gir høyere avkastning, lavere kundeanskaffelseskostnader (CAC) og høyere livstidsverdi per kunde? Ja, det finnes faktisk. Dette er inbound marketing – kort fortalt.

I The State of Inbound report 2018, med over 6000 respondenter fra Nord-Amerika, Latin-Amerika, Europa, Midtøsten, Australia og New Zealand og Afrika, svarte hele 53 % av respondentene at inbound marketing gir dem høyere ROI. Men hva er inbound marketing og salg?

Inbound marketing og salg er en type digital markedsføring og salg som potensielt øker avkastningen ved å sette en rekke markedsførings- og salgsaktiviteter i system. Hvordan? Heng med videre så gir vi deg daglig leders guide til inbound marketing og salg.

Inbound marketing og salg fokuserer på disse tre hovedpunktene:

1. Pleie av leads for å øke konverteringsgraden fra lead til kunde og senke CAC (kundeanskaffelseskostnader)
   
   
2. Lage målrettet innhold for å tiltrekke mer kvalifiserte leads
   
   
3. Gode kundeopplevelser for å øke kundens livstidsverdi

Men hva er selve grunnlaget for inbound metodikken?

Inbound marketing er en form for digital markedsføring som tiltrekker besøkende til nettsiden din ved hjelp av blogging, søkemotoroptimalisering og sosiale medier. Deretter konverterer inbound marketing besøkende til leads og kontakter gjennom skjemaer, der besøkende kan laste ned guider, e-bøker, sjekklister og lignende.

Disse kontaktene kan du pleie ved hjelp av “lead nurturing”, altså ved å tilby relevant informasjon gjennom markedsføringsautomatisering (automatisk e-post).

Når et lead er varmt nok, sendes det over til salg. Basert på hva slags innhold leadet har lastet ned i forkant, informasjon de har gitt i skjemaer og sidene de har besøkt på nettsiden, får salgsavdelingen en bedre forståelse for hvilke utfordringer ledelsen har og hvordan selgeren selv kan hjelpe best mulig.

Og det stopper ikke her: Etter at et lead har blitt kunde vil inbound marketing fortsette å engasjere og tilføre verdi til kunderelasjonen, slik at kundene forblir fornøyde og lojale ambassadører for bedriften din.