3 tips for selgeren som elsker kundemøter, men hater å booke de

I inbound salg kan to ting skje: enten er leadsene så varme at du knapt kan vente med å booke et møte, eller så er de så ivrige at de booker et møte med deg. Er du av typen som elsker disse kundemøtene, men hater å booke de? Her er tre tips for deg.

Det kan være veldig fristende å bruke et eksternt byrå til selve møtebookingen, men ikke gå i denne fella. Ved å stå for bookingen selv får du et mer personlig forhold til leadsene, som igjen vil gjøre innsalget langt enklere – både fordi du vet akkurat hva de trenger hjelp med og fordi de har tillit til at du er den rette personen å be om hjelp fra.

Vi har samlet 3 tips som kan gjøre selve møtebooking lettere og kanskje litt mer spennende – både for deg og dine leads.

Automatisering

Hvor mange ganger har du ikke sendt flere e-poster frem og tilbake for å finne et passende tidspunkt for begge parter? Ved å gjøre møtebookingen automatisert med Meetings-verktøyet i HubSpot spares begge parter for masse tid.

Denne prosessen forenkles ved å lenke til din egen jobbkalender i e-posten du sender ut. I kalenderen har du lagt inn de datoene og klokkeslettene du er tilgjengelig. På denne måten kan motparten velge ut ifra hva som passer best for han eller henne. Så snart tidspunktet har blitt valgt, blir det lagt automatisk inn i kalenderen din, slik at du får en enkel og rask oversikt over ukens møter.

Som en liten bonus: Dersom personen som booker et møte ikke allerede finnes i kundebasen deres, vil det bli opprettet en ny kontakt automatisk. Dette verktøyet fungerer med Google Calendar og Office 365 Calendar.

Les også: 5 måter du kan bruke HubSpot til å frigjøre timer til dine viktigste salgsoppgaver

Video

Det er ikke alltid like gøy å skrive en lang e-post – eller å motta en. For å skille seg ut i  mengden er det viktig at du demonstrerer at du er verdt deres tid. Dette kan eksempelvis gjøres med video.

Din video vil være en målrettet henvendelse der du snakker direkte til personen du ønsker å booke et møte med. På denne måten får motparten et ansikt å forholde seg til, og knytter kanskje allerede en relasjon til deg.

Her finnes det også bedrifter som kan gjøre dette for deg, men ta gjerne et steg ut av komfortsonen og la det stå til. Det trenger ikke være en lang, profesjonell video, men heller en kort og personlig «hilsen». Det blir satt pris på, det lover vi.

Personaliserte videoer kan øke en e-postkonvertering med 500 %, mens korte videoer (30 sekunder) har en 89 % høyere konverteringsrate enn lange videoer (3 minutter). Hvis valget står mellom å lese tekst eller å se en video, ville 72 % heller sett en video for å lære om et produkt. Med andre ord, video har kommet for å bli, så bruk det for det det er verdt.

Se gjerne hvordan vi selv bruker en salgsfunksjon i HubSpot som heter Sequences, for å sende video til våre prospekter her.

Maler for e-poster

For å effektivisere e-postkommunikasjonen, og samtidig forhindre at du må skrive manuelt hver gang du skal kalle inn til et møte, kan det lages maler for e-postene og automatiske sekvenser som sendes ut til et lead i forbindelse med møtebooking.

Selv om du sender ut automatiserte e-poster, trenger ikke dette være upersonlig. Ved å bruke “personalization tokens” sørger du for at alle mottakerne får skreddersydde e-poster. Disse henter ut informasjon om en kontakt eller et selskap fra kontaktkortet i HubSpot og kan brukes flere steder i e-posten.

Visste du at personaliserte e-poster i gjennomsnitt øker klikkraten med 14 % og konverteringsgraden med 10 %?

Har du satt opp automatisk møtebooking med både kalender og e-postmaler, samt prøvd deg på video, men synes likevel ikke at du får booket inn noen flere møter? Kanskje trikset er å bli mer engasjert i det du gjør. Vi har noen tips til hvordan du kan bli bedre:

• Sett opp lead scoring sammen med markedsavdelingen. På denne måten kan du unngå å møte på ukvalifiserte, kalde leads. Disse vil du ikke komme noe vei med uansett.
  
  
• Bidra med gode innholdsidéer som kan lære opp leadsene. Innhold i markedsføring er superviktig, ikke bare for å få trafikk til nettsiden, men også for å hjelpe leads gjennom kjøpsreisen ved å svare på spørsmålene de har.
  
  
• Får du et nei, gi dem en annen verdi. Er det for tidlig med et møte burde du benytte anledningen til å sende dem en e-post med nyttige artikler eller annet innhold som kan føre til et møte på et senere tidspunkt.

Med dette i tankene, gjenstår det bare å si: Book i vei (eller la systemet gjøre det for deg)!