På tide å implementere nye tiltak for å konvertere flere og mer kvalifiserte leads slik at...
På tide å løfte bedriften opp til neste nivå? Det finnes mange måter å sikre vekst i bedriften din på – og vi gir deg fire av dem.
Lønnsomhet og vekst i bedriften kommer ikke av seg selv: Det kreves gode strategier og planer i bunn som må implementeres og gjennomføres på en helhetlig og konsekvent måte.
Det er mange ulike taktikker som fungerer for ulike bedrifter, men heldigvis finnes det også en hel del strategier og metodikker som har fungert for hundretalls - for ikke å si tusentalls - bedrifter. Vi gir deg en kort introduksjon til noen av dem.
Les også: 5 trender for omsetningsvekst i 2019
4 strategier for å skape lønnsom vekst i bedriften
1. Velg en strategi som fremmer vekst – eksempelvis inbound eller ABM
Dersom du ønsker vekst, men kommer til kort på ønsket resultat, kan det være lurt å ta en titt på hvilke metoder du bruker som utgangspunkt.
For å skape vekst i bedriften, bør du fokusere på salgs- og markedsføringsmetoder som har vist seg å fremme nettopp dette. To alternativer er Account Based Marketing og inbound-metodikken.
Inbound-metodikken
Inbound marketing og inbound salg er en type digital markedsførings- og salgsstrategi som har fokus på å hjelpe prospekter gjennom kjøpsreisen, ved hjelp av godt innhold og god rådgivning.
Metodikken går ut på å tiltrekke besøkende til nettsiden din gjennom eksempelvis blogging, søkemotoroptimalisering og sosiale medier. Etter at du har fanget oppmerksomheten til de som besøker nettsiden din, er målet å konvertere disse til leads ved hjelp av skjemaer på landingssider hvor de kan laste ned guider, e-bøker eller lignende.
For å konvertere leads til kunder, varmes de opp ved at din markedsavdeling tilbyr dem relevant informasjon ved hjelp av markedsautomasjon (automatiske e-poster).
Når et lead er varmt nok, blir det automatisk gitt over til salg. Basert på hva leadet har lastet ned, informasjon oppgitt i skjemaet og hvilke deler av nettsiden de har besøkt, vet salgsavdelingen akkurat hvilken utfordring de skal hjelpe leadet med å løse.
Til slutt, etter at et lead har blitt kunde, vil inbound marketing og salg sørge for å fortsette med å begeistre og gi merverdi, noe som sørger for at kunden blir en lojal promotør for din bedrift.
ABM
Account Based Marketing, eller ABM, er en form for strategisk business-markedsføring. Mens inbound fokuserer på å produsere innhold for å tiltrekke prospekter, er det i ABM viktig å bygge nettverk og skape forbindelser med forhåndsbestemte individer eller bedrifter som passer idealet for drømmekunden.
ABM blir mest brukt i markedsavdelingene til B2B-bedrifter. Et typisk eksempel på markedsføringsaktiviteter ved bruk av ABM, kan være å produsere skreddersydd nedlastbart innhold som relevante prospekter blir bedt om å bidra til, i bytte mot å få det tilsendt – eller får et eksklusivt tilbud om å laste det ned i etterkant.
Et annet, og ofte brukt, eksempel er å knytte kontakter og aktivt like, dele og kommentere deres innhold på sosiale medier.
Det er selvsagt ikke noe i veien for å velge helt andre strategier, eller å trekke ut noen elementer fra flere forskjellige strategier og skreddersy din helt egen plan. Mange strategier passer også veldig godt side om side, som for eksempel de to ovennevnte strategiene.
Les også: Hvilke digitale markedsføringsaktiviteter du bør investere i for best mulig avkastning.
2. Sett visjoner og delmål
Ingen mål – ingen vekst. Kanskje ikke alltid helt sant, men det er vanskelig å styre skuta i riktig retning uten et mål om hvor du vil ende opp.
Noe som er like viktig som det å ha en strategi, for at selskapet skal kunne vokse, er å ha på plass en klar visjon om hva selskapets ledelse og ansatte ønsker å oppnå. Det finnes imidlertid lite som er mer frustrerende enn å jobbe mot et mål dersom du føler at ting står på stedet hvil.
Skal visjonen bli virkelighet, må det derfor delmål til. Dette er viktig både for å måle fremgang i prosessen og for å holde motivasjonen oppe for videre arbeid blant bedriftens ansatte.
Feir hvert oppnådde delmål, gjerne med kake (og konfetti), og rett skuta mot neste mål på planen. Før du vet ordet av det, vil det overordnede målet – visjonen – være i sikte.
Les også: 10 måleparametere for kontinuerlig inntektsvekst
3. Ha den rette kompetansen på plass
Med godt verktøy er halve jobben gjort. I en bedrift er det enkelt å tenke at verktøyet kommer i form av fancy maler, fastsatte rutiner og spennende datasystemer. Dette medfører nødvendigvis ikke riktighet.
For å forstå maler, følge rutiner og bruke datasystemer på en effektiv og hensiktsmessig måte, trengs det kompetanse. Den rette kompetansen sørger også for at diskusjoner og beslutninger blir tatt med rett kunnskap til grunne – noe som sikrer kvalitet i arbeidet som blir gjort.
Kvalitetsarbeid, utvikling av tjenester, god markedsføring og effektivt salgsarbeid skaper vekst. For å være sikker på at bedriften har den kompetansen den behøver, må kompetansen som finnes, kartlegges.
Slik kan du lettere se hvilken kompetanse som eventuelt mangler – og hvilken kompetanse dere bør utnytte bedre. Deretter er det flere mulige måter å gå fram på for å sikre bedriften for utvikling og vekst:
- Ansette nye kollegaer for å fylle opp kompetansehullet, eller hullene, som mangler.
- Leie inn konsulenter som kan fylle kompetansehullet så lenge det er behov, eller for å trene opp faste ansatte.
- Utdanne eksisterende kollegaer. Send dem på kurs, sett av tid til opplæring eller skap diskusjonsfora for utvikling. Dette vil også bidra til økt motivasjon på arbeidsplassen.
Dersom bedriften skal vokse, er det helt essensielt at du kartlegger hvilken kompetanse som behøves for å oppnå suksess, finner ut hvilke områder du er nødt til å styrke kompetansen på og ikke minst legge til rette for et arbeidsmiljø der kompetansen hele tiden utvikles og blir værende.
4. Inngå en “service level agreement” (SLA)
En service level agreement, eller SLA, er en avtale mellom salgs- og markedsavdelingen som sier noe om hva avdelingene skal levere til hverandre og hvilke mål som skal nås.
For oss som jobber med inbound marketing, handler det gjerne om hvor mange kvalifiserte leads eller prospekter markedsavdelingen skal levere til salg i løpet av en gitt periode, samt hvor raskt salgsavdelingen skal følge opp disse.
En slik avtale er fin å ha for å knytte marked og salg sammen og dermed få bedre resultater – noe som igjen skaper vekst i bedriften. En SLA vil dessuten sørge for at både strategi og kompetanse blir brukt på en måte som bringer bedriften nærmere vekstmålet.
Les mer: Hvordan få en mer lønnsom markeds- og salgsavsdeling
Ønsker du å finne ut om inbound marketing og salg kan være rett vei å gå for å skape bedre lønnsomhet og vekst i din bedrift? Vi har laget en test slik at du bedre kan få en oversikt over din bedrifts behov – og dermed finne ut hvilken strategi du bør satse på fremover for å oppnå suksess. Ta testen ved å klikke på knappen nedenfor: